Чумак Сергей

Бизнес-тренер международного класса, эксперт-практик с четырнадцатилетним опытом работы во всемирно известных зарубежных корпорациях на руководящих должностях. Управленческое образование международного уровня, степень МВА (США). Обладатель уникальных знаний лучшей практики управления ведущих международных корпораций

Профессиональная деятельность

  • Успешно реализовал более 100 проектов в стратегическом и операционном консалтинге в США, странах Латинской Америки, Азии, России и СНГ
  • Партнер Strategy Partners (группа компаний "Сбербанк") - ведущего российского стратегического консультанта
  • Руководил департаментом стратегического развития в Walt Disney в России
  • Автор многочисленных семинаров и бизнес-тренингов
  • Имеет несколько десятков публикаций в ведущих деловых изданиях

Профессиональные компетенции

  • Лучшая мировая практика и международные стандарты управления сервисом
  • Выход на зарубежные рынки
  • Создание новых конкурентоспособных каналов сбыта
  • Управление организационными изменениями
  • Привлечение финансирования и подготовка к IPO
  • Слияния и поглощения, создание стратегических альянсов

Свободно владеет английским, испанским и русским языками. Проводит обучение на любом из перечисленных языков

Корпоративные клиенты

  • Coca-Cola Bottlers, Россия, СНГ, Перу
  • Unilever Ice Cream, USA
  • Anheuser Busch & Companias Industrial Cervecera, Аргентина
  • Royal Crown Company Bottler, СНГ
  • Compania Cervecerias Unidas (Budweiser, Heineken, Paulaner), Чили
  • Embotelladoras Chilenas Unidas (Pepsi, Cadbury Schweppes), Чили
  • Compania Cerveceria de Nicaragua, Никарагуа
  • Johnson's Clothes, Чили, Аргентина
  • GASCO, Чили (производитель жидкого и природного газа)
  • Молочный сектор (Вимм Билль Данн, Молочное Дело), Россия
  • Мясной сектор (Черкизово, Царицыно, Атяшево), Россия
  • Автомобильный сектор (Атлант М, Wolksvagen, Россия, Украина, Белоруссия)
  • Строительные материалы (Knauf, Россия. Экотон, Казахстан)
  • Напитки и пиво (ПИТ Интернешнл, Нарзан, региональные пр-ли воды, кваса)
  • SAP, Россия
  • Розничная торговля и рестораны (7 Континет, Дикси, Россия. KFC, Чили. Sharq Mir Holding, Турция)
  • Гостеприимство (Holiday Inn, Никарагуа. Terrado Suites, Chile. Гостиничный комплекс Измайлово, Москва)

Образование

  • Harvard Business School, Boston, MA, USA
    Executive programs (Corporate Restructuring, M&A, Strategic Finance, B2B Marketing Strategy, Achieving Break-Though Service)
  • Loyola College in Maryland, The Sellinger School of Business and Management, Baltimore, MD, USA
    MBA, General Management
Поделиться:

Статьи тренера

  • M&A; strategy: motives for acquisition and key success factors (Moscow Times)
  • Стратегии и лучшая практика международных FMCG компаний
  • Стратегия в турбулентные времена
  • Четыре шага, как подготовиться к грядущему кризису

Программы тренера

Построение системы сервиса для повышения лояльности клиентов. Продвинутая международная практика
Чумак Сергей
Чумак Сергей Чумак Сергей
Бизнес-тренер международного класса, эксперт-практик с четырнадцатилетним опытом работы во всемирно известных зарубежных корпорациях на руководящих должностях. Управленческое образование международного уровня, степень МВА (США).
Уровень сервиса напрямую определяет степень удовлетворенности клиентов и их лояльность. В условиях конкурентной борьбы сервис становится одним из наиболее эффективных инструментов привлечения новых клиентов и поддержания лояльности постоянных. Эксперт-практик мирового уровня раскроет для вас все тонкости грамотного управления сервисом, а также организации и проведения процессов, сопутствующих изменениям!
Даты проведения:
13-14 февраля 2014
24-25 июля 2014
20-21 ноября 2014
Стоимость:
33 900 руб.
Зарегистрироваться

Корпоративные программы и программы с открытой датой

  • Построение системы сервиса для повышения лояльности клиентов. Продвинутая международная практика


Отзывы участников программ тренера

Построение системы сервиса для повышения лояльности клиентов. Продвинутая международная практика

Семинар был проведен на высоком профессиональном уровне, тема семинара была полностью раскрыта, на семинаре была разряженная обстановка, легкость общения с лектором, были предложены и раскрыты жизненные бизнес-ситуации и бизнес-направления. Огромное спасибо!

Котов Евгений Александрович, Начальник финансово-аналитического отдела ООО «Глобал-СМ» | 20.01.2014

Очень хорошо систематизирует знания, которые уже есть, но в разрозненном виде. Показывает, что необходим новый, выходящий за рамки, взгляд на привычные вещи.

Гордиевских Александр Анатольевич, Генеральный директор ООО «Завод по промышленной переработке стекла «Стеклоэксперт» | 20.01.2014

Интересно и полезно.

Антонов Владимир Михайлович, Вице-президент – генеральный директор ЗАО МПБК «Очаково» | 20.01.2014

Семинар заставил меня почувствовать, что проделанная работа в нашей компании на сегодняшний день является стартом к разработке нового конкурентного преимущества. Все было супер!!!

Бородин Евгений Вячеславович, Генеральный директор, ООО «Глобал-СМ» | 20.01.2014