Школа ассистентов руководителя

Приходилось ли Вам на вопрос «Как Вас представить?» получать: «На белом коне с букетом»? Или проливать кофе на рубашку начальника? Освобождать переговорную со словами: «Ваше время истекло, сейчас здесь начнётся другое совещание»? Или делать копии и сканы, отправлять на почте письма по просьбам сотрудников, но не генерального директора, которому вы подчиняетесь лично? Значит, Вам не нужно рассказывать, что такое будни секретаря.

Какие фразы более приемлемы в общении с внешними и внутренними клиентами компании? Как действовать в деликатных ситуациях? Как отказывать, сохраняя уважение к себе? Как отвечать на претензии, в которых виноваты не вы лично, но контрагенты?

Современный ассистент руководителя — настоящий виртуоз. Он планирует рабочий день генерального директора, заказывает билеты, организует встречи, готовит аналитические и информационные материалы, сопровождает переговоры и совещания, ведет протоколы, доводит до подразделений распоряжения руководителя и контролирует их исполнение, ведет делопроизводство. Он и лицо компании, и организатор, и управляющий приемной в одном. Он берет на себя ответственность и справляется с ситуациями любой сложности. Именно таких профессионалов готовит Школа ассистента руководителя.

ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА

• Это линейка открытых программ для обучения ассистентов, личных помощников руководителя, руководителей приемной, секретарей и офис-менеджеров. Цель Школы – восполнить нехватку кадров и повысить квалификацию сотрудников, работающих в данной сфере деятельности.
• В основе программы обучения – десятилетний опыт проведения тренингов по той теме экспертами Школы бизнеса «Арсенал». Наши программы прошли испытание временем.
• В программе обучения: развитие ключевых компетенций современного ассистента и ассистента будущего, работа над бизнес-стилем, навыки самоменеджмента, деловой протокол.
• По окончании участники получают сертификат, свидетельствующий об успешном прохождении обучения.

ДЛЯ КОГО

• Ассистенты, секретари и офис-менеджеры, делающие первые шаги в профессии
• Помощники руководителей со стажем, кто хочет систематизировать свой опыт и получить ответы на актуальные вопросы