Школа бизнес-тренера

Профессия бизнес-тренера - одна из самых престижных на сегодняшний день. Любой, кто планирует развиваться в этой области понимает, что для начала нужно сформировать базовые навыки тренерской работы. Для этого и была создана Школа бизнес-тренеров в Арсенале. Основная цель проекта - подготовка квалифицированных бизнес-тренеров. Тем самым, вместе с вами мы поднимаем качество и имидж бизнес-образования в стране в целом.

К УЧАСТИЮ ПРИГЛАШАЕМ:

Программа рассчитана на практиков, кто достиг вершин мастерства в своей специальности (продажи, производство, финансы, управление…) и видит дальнейшее развитие в передаче знаний и навыков другим людям, хочет заниматься тренингом профессионально. Программа не рассчитана на психологов.

Минимальные требования:

• личное участие в тренинговых программах любой тематики (3-5 тренингов)
• личное проведение 2-3 тренингов

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ

• В основе программы обучения - 21 год работы ШБ "Арсенал" на тренинговом рынке России, 16 лет сотрудничества с Санкт-Петербургским Институтом Тренинга - признанным лидером в подготовке бизнес-тренеров в России, 9 лет проведения в Арсенале методологических тренингов Е.В. Сидоренко
• Разработчик и ведущая программы Наталья Киндсфатер проводит тренинги более 30 лет. Это один самых востребованных корпоративных тренеров ШБ "Арсенал", ее тренерский стиль можно охарактеризовать как технологичный и системный. Также известна своими консалтинговыми проектами в области оценки и аттестации персонала, разработки систем мотивации и корпоративных стандартов. 
• Высокая концентрация технологий и практики на единицу времени
• В дополнение к тренингу участникам предоставляется доступ к дистанционным курсам: «Психология делового общения» и «Управление стрессами»
• Бесплатная посттренинговая консультационная поддержка по электронной почте в течение 3-х месяцев после окончания обучения

Что получат участники?

• Понимание особенностей тренинга как формы обучения взрослых
• Знание технологии выстраивания программы тренинга
• Навыки работы с группой, приемы решения сложных ситуаций
• Основные и дополнительные инструменты ведения тренинга: особенности использования ролевых игр, кейсов, групповых дискуссий и др.
• Возможность познакомиться с тренерским опытом, особенностями и приемами работы других участников

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1 Кого учим? Особенности обучения взрослых

• Основные принципы андрогогики: целенаправленность ("зачем?"), опора на личный опыт, прагматичность, принцип активности
• Возрастные особенности, их влияние на обучаемость
• Особенности мотивации взрослых при обучении

Модуль 2 Кто учит? Ключевые компетенции тренера

• Экстраверт или интраверт? Рационал или эмоционал? Возможности и ограничения; составляющие тренерского стиля
• Коммуникативная компетентность: эмпатия, психологическая наблюдательность, гибкость стиля
• Интеллектуальная компетентность: баланс знаний и системности
• Самооценка: развитие и поддержание уверенности
• Стрессоустойчивость и психологическое здоровье

Модуль 3 Что имеем? Тренинговая форма обучения как реализация принципа активности и прагматичности. Виды обучения в бизнес-тренинге:

• Мини-лекции (передача информации)
  • Постановка цели
  • Структура (введение - основная часть - заключение). Формы структурирования ("проблема-решение", хронологическая последовательность, приоритетная последовательность и др.)
  • Подготовка и использование раздаточного материала
• Групповая дискуссия, работа в подгруппах
  • Цели и варианты проведения
  • Организация работы в подгруппах
  • Модерация обсуждения, фиксация результатов
• Ролевые игры, практические задания
  • Структура ролевой игры
  • Распределение ролей. Инструкции исполнителям ролей и наблюдателям
  • Анализ ролевой игры
• Сase-study
  • Требования к case-study
  • Варианты использования (индивидуальный, групповой, письменный)
  • Оценка результатов
• Возможности использования видеоматериалов в тренинге

Модуль 4 Как используем? Архитектура тренинга:

• Цели программы
  • Какой результат хотим достигнуть?
• Выбор средств
  • Необходимая теоретическая информация - общий объем, разделение по блокам, форма подачи
  • Необходимые практические упражнения - общий объем, виды (ролевые игры, кейсы и т.п.)
  • Соотношение теории/упражнений
• Завершение тренинга: подведение итогов (эмоциональное и содержательное), "перебрасывание мостика" к рабочей действительности
• Подготовка раздаточных материалов
  • Объем, форма, соотношение готового информационного материала/рабочей тетради для заполнения на тренинге
  • Требования к оформлению раздаточных материалов

Модуль 5 С чем столкнемся? Сложные ситуации в процессе обучения

• Групповая динамика: закономерности развития группы
• Работа с сопротивлением, агрессией, пассивностью обучающихся
  • Причины возникновения
  • Алгоритмы преодоления: методы активизации, работа с возражениями, использование "экспертной позиции" и др.
• Ответы на "каверзные" вопросы обучающихся: технология работы с вопросами и возражениями

Модуль 6 Что еще? Личная эффективность тренера

• Контакт с аудиторией
  • Установление и поддержание контакта с аудиторией, использование вербальных и невербальных составляющих
  • Навыки уверенного поведения
  • Развитие психологической наблюдательности
• Управление вниманием аудитории
  • Психологические особенности восприятия (объем внимания, законы запоминания) и их использование в обучении
  • Использование аудиальных, визуальных и других средств: возможности и ограничения
  • Техники мобилизации внимания: использование изменения темпа, громкости, стиля; диалог с аудиторией; эффект края и др.
• Эффективная обратная связь: навыки конструктивной оценки обучающихся

Модуль 7 Что в итоге? Результаты обучения

• Методы оценки результатов тренинга - модель Дж. Киркпатрика
  • 4 уровня оценки: эмоции, знания, поведение, экономика
  • Инструменты оценки результатов в зависимости от темы тренинга, масштаба обучения
• Посттренинг
  • Формы и сроки
  • Участие тренера, подключение других сотрудников (руководителей, наставников, самих участников)