Мы рады, что Вы знаете про Арсенал! Получите Ваш подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail

Эффективные коммуникации с руководителем в работе ассистента

Семинары по темам

Обратите внимание

Энергия денег. Привлечение – вечерний расстановочный семинар
Дунаев Дмитрий
12 сентября 2013
Бизнес-курс «Тайм-менеджмент: метод Глеба Архангельского» + «Тайм-менеджмент на MS Outlook»
Лукашенко Марианна
Бизнес-консультант компании "Организация Времени"
17-19 сентября 2013
Тайм-драйв для руководителей
Архангельский Глеб
24 сентября 2013
Новые инструменты и технологии HR. Западная и российская практика
Бабушкин Эдуард
24-25 сентября 2013
Управление продажами. Продвинутая международная практика
Garrett Johnston (Гарретт Джонстон)
28-29 сентября 2013
Стратегическое управление в условиях изменений
Макшанов Сергей Иванович
3-5 октября 2013
УПРАВЛЕНИЕ ПОВСЕДНЕВНЫМ ХАОСОМ: технологии перехода от нерациональной суеты к эффективному бездействию
Фридман Александр
8-10 октября 2013
Неделя тренингов «7 ЭЛЕМЕНТОВ УСПЕХА» в Турции
Фридман Александр, Архангельский Глеб, Манн Игорь, Левитас Александр, Лукич Радмило, Молоканов Михаил, Вагин Игорь, Рызов Игорь, Сивожелезов Павел
1-7 октября 2013
Описание программы Ведущий Отзывы (11) Стоимость Регистрация
Смотрите все программы линейки Школы Ассистентов Руководителя >>>


Находить контакт с любым типом руководителя - базовая компетентность профессионального ассистента. При этом важно быть ассертивным, уметь конструктивно воспринимать обратную связь, обладать навыками взаимодействия в конфликтах, сохранять спокойствие в эмоционально-напряженных ситуациях. В ходе данного тренинга вы освоите все подходы, технологии и приемы, необходимые для эффективного взаимодействия с руководителем.

ДЛЯ КОГО:

ассистенты, помощники и секретари, кто намерен повысить эффективность своего взаимодействия с руководителями и стремится выйти на новый уровень профессионализма.

ПРОЙДЯ ЭТОТ ТРЕНИНГ, УЧАСТНИКИ НАУЧАТСЯ:

  • эффективно взаимодействовать с разными типами руководителей
  • распознавать манипуляции и противодействовать им
  • предотвращать конфликты с руководителем, а если они возникают, находить оптимальные решения в них и адаптировать к конфликту свой обычный коммуникативный стиль
  • сохранять энергоресурсное состояние при разрешении сложных и конфликтных ситуаций

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Искусство общения в деятельности ассистента руководителя

  • Общение и его виды
  • Коммуникативные барьеры и пути их преодоления в общении
  • Средства общения (вербальные и невербальные)
  • Приемы активного слушания
  • Техники психологического влияния и противодействие им

Типы руководителей и специфика взаимодействия с ними

  • Типы руководителей по:
    • направленности
    • стилю мышления
    • стилю управления
  • Влияние индивидуально-типологических, возрастных и гендерных особенностей на поведение руководителя
  • Психологическая совместимость

Конфликты в деятельности ассистента руководителя: основные причины, пути решения

  • Понятие конфликта. Типы и причины конфликтов
  • Нарушенная коммуникация как предпосылка конфликта
  • Психологические установки и способы поведения в конфликте
  • Эффективные стратегии поведения ассистента в конфликтных ситуациях

Общение в эмоционально-напряженной ситуации

  • Помощь руководителю в стрессовой ситуации
  • Ассертивное поведение, практические рекомендации
  • Правила работать с агрессией, с претензиями, с критикой
  • Способы саморегуляции

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:

  • мини-лекции
  • работа в малых группах и парах
  • моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций в общении
  • ролевые и деловые игры
  • решение бизнес-кейсов из реальной практической деятельности участников
  • обсуждение конкретных проблем участников тренинга

Полезные ссылки

Сто функций помощника руководителя

Отзывы участников семинара

Давытова Алия

Очень содержательно, познавательно, интересно.


Сулемина Татьяна

Ярко, красочно, т.е. живые примеры из жизни. Тренер- Елена. Активный, эмоциональный, яркий, интересный тренер. 


Суранжевская Инна

Спасибо огромное Елене Куроедовой за интереснейший тренинг, семинар! Профессионально, интересно, полезно!


Посмотреть все отзывы (11)       Добавить отзыв


Стоимость программы:

17500 руб.
Подпишитесь на рассылку анонсов

Заявка на участие

Пожалуйста, заполните форму заявки и менеджер Школы Бизнеса свяжется с вами, расскажет о программе и ответит на все вопросы.

Дата проведения
ФИО участника *
Должность участника * +1 участник
Профиль компании *
Наименование компании *
Город *
Телефон 1 *
Телефон 2
E-mail *
Бонус-код/Сертификат №
Бухгалтерские реквизиты
Требуется ли гостиница?
Получать анонсы Школы Бизнеса
Зарегистрироваться
Подпишитесь на рассылку анонсов

С этой программой смотрят

Даты Дни Название Ведущие
22 октября 2013
30
8 октября 2013
3 авторская программа Александра Фридмана
1 ноября 2013
4 авторская программа Виталия Булавина
1 октября 2013
7
17 сентября 2013
15 октября 2013
2 авторская программа ОАО "Организация времени" Глеба Архангельского
12 сентября 2013
1
3 октября 2013
3 авторская программа ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?