(495) 646-04-78

Экстремальные переговоры. Управление агрессией

17-18 декабря 2012 Зарегистрироваться
Москва

  • Ведущий
    • Рызов Игорь
      Рызов Игорь
      Единственный специалист в РФ, прошедший полный очный курс обучения в Camp Negotiation Institute (USA). Практик, опыт работы в продажах - 15 лет. Ведущий Вечернего клуба «Управленческие (переговорные) поединки» в ШБ «Арсенал».
      Программы (15)   Статьи (3)
  • Информация
  • Дата: 17-18 декабря 2012 - Москва
    2 дня (с 10:00 до 18:00)
  • Место проведения: Конференц Центр Арсенала: 1 минута от м. Семеновская, Семеновская пл. 7
  • Телефоны: (495) 646-04-78, 956-48-52, 926-43-10
  • В стоимость входит: Обучение, комплект авторских материалов, обеды и кофе-паузы, свидетельство об участии

Семинары по темам

Арсенал рекомендует

Бесплатный ДЕМО доступ MBA
Маркетинг или менеджмент
Управление повседневным хаосом: Time-Management и самоорганизация для руководителей
Фридман Александр
6-7 ноября 2012
Коммерческий директор
Рызов Игорь
Сивожелезов Павел
22-25 ноября 2012
Базовые стратегии 2013
Макшанов Сергей Иванович
Голиков Демид Валентинович
Доценко Евгений
Хрящева Нина Юрьевна
30 ноября 2012
Стратегическое управление в условиях изменений
Макшанов Сергей Иванович
18-20 апреля 2013
Креативность в менеджменте
Макшанов Сергей Иванович
4-12 мая 2013

В настоящее время многие люди, связанные с переговорами, используют агрессивные методы воздействия на своего оппонента. Методы давления, манипуляции, шантажа и угроз применяются практически за любым "столом" переговоров. Если "хищный" переговорщик видит в своем оппоненте интеллигентного, спокойного человека, основным методом становится агрессия.

Агрессия (агрессивность) речевая - речевая грубость по отношению к собеседнику, проявляющаяся в отборе резких, оскорбительных слов, в т.ч. нецензурных ругательств, насмешливых интонаций, в повышенной громкости голоса, в резко отрицательных оценках собеседника, неприятных для него намеках, грубой иронии.

Эмоции в процессе переговоров играют решающую роль. Жесткий переговорщик, подобно хищнику, своей агрессией быстро и умело ставит менее опытного оппонента в "зависимую роль" и выбраться из этой роли очень тяжело. Как следствие, "хищник" вынуждает свою жертву идти на уступки. Когда происходит накопление гнева, а Вы не можете его выплеснуть, сдерживаемый гнев мешает выбрать оптимальную стратегию поведения, и внешне Вы выглядите неуверенным или неловким человеком, не находящим нужных слов.

Тренинг предназначен для установления контроля над агрессией и гневом в процессе переговоров. Научившись управлять эмоциями, позитивными и негативными, Вы овладеете искусством управлять процессом переговоров. Вы сможете умело противостоять агрессии. Вас будет невозможно поместить в "зависимую роль" и управлять Вашими решениями. Отработанные здесь техники управления эмоциями будут Вашими надежным союзниками за любым столом переговоров, позволят Вам разговаривать на равных даже с самым "хищным" переговорщиком.

ПРОГРАММА СОЗДАНА ДЛЯ:

  • специалистов, часто взаимодействующих со сложными партнерами: поставщиками, контрагентами, конкурентами и клиентами компаний,
  • специалистов отделов урегулирования конфликтов и претензий.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • Научиться выражать гнев в адаптивной, социально приемлемой форме
  • Научиться противостоять агрессии, жесткому давлению
  • Научиться контролировать уровень напряженности за столом переговоров

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ:

  • Научитесь быстро опознавать и трансформировать проявления агрессии
  • Сформируете инструменты самоконтроля и профилактики гнева
  • Установите границы между здоровым гневом и неадекватной яростью
  • Отработаете навыки конфликтного взаимодействия с людьми
  • Получите технологии, как, не вовлекаясь в конфликт, решать сложные ситуации и чувствовать себя удобно

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ:

  • Ведущий тренинга Рызов Игорь входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа. Игорь - единственный специалист в России, прошедший полный очный курс обучения в Camp Negotiation Institute (USA). Практик, опыт работы в продажах - 15 лет. Член федерации управленческой борьбы. Ведущий Вечернего клуба "Управленческие (переговорные) поединки" в ШБ "Арсенал".
  • Бонус - 3 бесплатных посещения вечернего тренинга по управленческим поединкам в любое время в течение 3-х месяцев.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Методы управления эмоциональными состояниями

Определение критериев агрессивного воздействия. Цели агрессии. Отличия гнева от агрессии. Враждебное и агрессивное поведение. Реакция на агрессию ,"эффект оружия". Влияние эмоций на процесс переговоров. Методы контроля над агрессией. Методы сохранения эмоционального баланса за столом переговоров: мониторинг эмоций, вербализация, техника травления лески. Методы управления вниманием оппонента.

2. Отработка алгоритма принятия решения в агрессивных переговорах

Создание личной шкалы гнева. Данная шкала позволяет создать представление, в каких ситуациях, как я могу реагировать, и какие последствия могут возникать в связи с такой реакцией. Приемы противостояния агрессии. Алгоритм "зона интересов". Техника прояснения истинных намерений оппонента. Различные стратегии поведения в переговорах.

3. Отработка навыков противостояния агрессивному воздействию

Отработка различных типов поведения и различных стилей ведения переговоров в конфликтной ситуации (участие в деловой игре). Проведение переговорных поединков с получением обратной связи.

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:

  • Мини-лекции
  • Ролевые игры
  • Психологические тренажеры
  • Командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами
  • Управленческие (переговорные) поединки
  • Психогимнастические упражнения

УЧЕБНЫЕ БУКЛЕТЫ ВКЛЮЧАЮТ:

  • Изложение основных материалов тренинга
  • Словарь терминов
  • Список литературы

Стоимость программы:

15900 руб. при оплате до 17 ноября 2012
19900 руб. при оплате до 17 декабря 2012
Подпишитесь на рассылку анонсов

Заявка на участие

Пожалуйста, заполните форму заявки и менеджер Арсенала свяжется с вами, расскажет о программе и ответит на все вопросы.

Дата проведения
ФИО и должность участников *
Профиль компании *
Наименование компании *
Город *
Телефон *
Факс
E-mail *
Бухгалтерские реквизиты
Требуется ли гостиница?
Получать анонсы Арсенала
Зарегистрироваться
Подпишитесь на рассылку анонсов

С этой программой смотрят

Даты Дни Название Ведущие
5 декабря 2012
29 января 2013
2
22 ноября 2012
16 февраля 2013
4
7 ноября 2012
14 ноября 2012
1
4 июня 2013
3 декабря 2013
2
9 ноября 2012
5 апреля 2013
2
Сопротивление манипуляциям
авторская программа Елены Виль-Вильямс и Игоря Чуланова
21 ноября 2012
2
Стресс-менеджмент. Технологии управления стрессом
30 ноября 2012
29 ноября 2013
1 авторская программа ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

© 1991-2011 Школа Бизнеса «Арсенал» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1. Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602