Мы рады, что Вы знаете про Арсенал! Получите Ваш подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail

Эффективные продажи услуг

Семинары по темам

Обратите внимание

Управление продажами. Продвинутая международная практика
Garrett Johnston (Гарретт Джонстон)
16-17 ноября 2013
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Рызов Игорь
Сивожелезов Павел
21-24 ноября 2013
Тайм-драйв для руководителей
Архангельский Глеб
28 ноября 2013
Эмоциональный интеллект в бизнесе
Сидоренко Елена Васильевна
29 ноября 2013
УПРАВЛЕНИЕ ПОСТУПКАМИ ПОДЧИНЁННЫХ: Как получать нужные результаты вместо убедительных объяснений
Фридман Александр
10-12 декабря 2013
Коммерческие тексты: сайт, буклет, КП. Вызываем у адресата… желание!
Карепина Саша
11 декабря 2013
Персональное управленческое искусство
Тарасов Владимир Константинович
17-19 декабря 2013
Описание программы Ведущий Стоимость Регистрация

Тренинг предназначен:

Для менеджеров по продажам услуг.

Цель программы:

Обучение навыкам эффективной продажи услуг.

Содержание программы:

I. Общая стратегия продажи

  • Почему клиент выбирает компанию.
  • На что и как влияет менеджер по продажам.
  • Самодиагностика менеджера и стиля продаж.

II. Специфика продажи услуг

  • Что такое услуга.
  • Природа и основные характеристики услуг.
  • Классификация услуг.
  • Требования к услуге.

III. Эффективные инструменты продажи

  • Влияние установки менеджера на результат продажи (определение клиента и видение результата).
  • Установление контакта с клиентом (как создать атмосферу доброжелательности и доверия).
  • Инициативное выяснение потребностей клиента: ключевые вопросы и активное слушание.
  • Предложение в терминах выгоды (в чем польза для клиента).
  • Определение типа клиента и подбор ключевых слов для воздействия.
  • В чем опасения клиента - профилактика возражений.
  • Профессиональная работа с возражениями.
  • Трудные ситуации (приемы снижения напряжения и алгоритм приема рекламаций).
  • Определение степени готовности клиента к покупке.
  • Инициативное фиксирование договоренностей.
  • Способы завершения продажи.
  • Выход из контакта.

Ожидаемые результаты программы:

  • Освоение целостной технологии продажи услуг.
  • Применение в работе с клиентами эффективных инструментов продаж.
  • Повышение результативности в области продаж услуг.

Форма обучения: тренинг
Продолжительность программы: 2 дня (16 часов)
Количество участников: до 16 человек

Стоимость программы:

Стоимость рассчитывается индивидуально под задачи клиента.
Подпишитесь на рассылку анонсов

Заявка на корпоративную программу

Пожалуйста, заполните форму заявки и менеджер Школы Бизнеса свяжется с вами, расскажет о программе и ответит на все вопросы.

Компания *
Профиль компании *
Контактное лицо *
Город *
Телефон 1 *
Телефон 2
E-mail *
Комментарии к заявке
Отправить заявку
Подпишитесь на рассылку анонсов

© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?