Мы рады, что Вы знаете про Арсенал! Получите Ваш подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail

Активные продажи по телефону

авторская программа Каролины Антоновой

Семинары по темам

Обратите внимание

Управление продажами. Продвинутая международная практика
Garrett Johnston (Гарретт Джонстон)
16-17 ноября 2013
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Рызов Игорь
Сивожелезов Павел
21-24 ноября 2013
Тайм-драйв для руководителей
Архангельский Глеб
28 ноября 2013
Эмоциональный интеллект в бизнесе
Сидоренко Елена Васильевна
29 ноября 2013
УПРАВЛЕНИЕ ПОСТУПКАМИ ПОДЧИНЁННЫХ: Как получать нужные результаты вместо убедительных объяснений
Фридман Александр
10-12 декабря 2013
Коммерческие тексты: сайт, буклет, КП. Вызываем у адресата… желание!
Карепина Саша
11 декабря 2013
Персональное управленческое искусство
Тарасов Владимир Константинович
17-19 декабря 2013
Описание программы Ведущий Стоимость Регистрация

Тренинг предназначен:

Для менеджеров по продажам.

Цель тренинга:

Обучение навыкам активных продаж по телефону.

Содержание программы:

  1. Особенности телефонных коммуникаций.
  2. Управление речевыми характеристиками.
    2.1 Голос - как средство воздействия.
    2.2 Работаем над лексикой: эффективные фразы и запретные зоны.
  3. Подготовка к телефонному звонку:
    3.1 содержательная подготовка.
    3.2 планирование взаимодействия.
    3.3 психологический настрой.
  4. Преодоление "секретарского барьера".
  5. Эффективное начало разговора.
  6. Приемы активного слушания и прояснения ситуации:
    6.1 Техники активного слушания.
    6.2 Виды вопросов и области их применения.
  7. Особенности презентации по телефону:
    7.1. Презентация в терминах выгоды для клиента.
    7.2 Способы аргументации и убеждения.
  8. Работа с возражениями:
    8.1 Причины возражений.
    8.2 Схема работы с возражениями.
    8.3 Отработка типичных возражений.
  9. Работа с раздраженным клиентом: техники снижения напряжения.
  10. Завершение сделки.

Ожидаемые результаты программы:

  • Овладение целостной технологией активных продаж.
  • Выработка успешного алгоритма для конкретных ситуаций из повседневной рабочей практики.
  • Повышение профессионализма в области телефонных продаж.

Форма обучения: тренинг
Продолжительность программы: 2 дня (16 часов)
Количество участников: до 16 человек

Стоимость программы:

Стоимость рассчитывается индивидуально под задачи клиента.
Подпишитесь на рассылку анонсов

Заявка на корпоративную программу

Пожалуйста, заполните форму заявки и менеджер Школы Бизнеса свяжется с вами, расскажет о программе и ответит на все вопросы.

Компания *
Профиль компании *
Контактное лицо *
Город *
Телефон 1 *
Телефон 2
E-mail *
Комментарии к заявке
Отправить заявку
Подпишитесь на рассылку анонсов

С этой программой смотрят

Даты Дни Название Ведущие
11 декабря 2013
1
Коммерческие тексты: сайт, буклет, КП. Вызываем у адресата… желание!
29 ноября 2013
30 мая 2014
3
Лидерство II. Инструменты руководителя
авторская программа Николая Лепехина
22 апреля 2014
19 августа 2014
2
Эффективные переговоры с розничными сетями. Максимальный результат
27 июня 2014
1 авторская программа Елены Сидоренко

© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?