Мы рады, что Вы знаете про Арсенал! Получите Ваш подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail

Бизнес-процессы розничного предприятия. КPI процессов и разработка системы материального стимулирования персонала

Семинары по темам

Обратите внимание

Управление продажами. Продвинутая международная практика
Garrett Johnston (Гарретт Джонстон)
16-17 ноября 2013
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Рызов Игорь
Сивожелезов Павел
21-24 ноября 2013
Тайм-драйв для руководителей
Архангельский Глеб
28 ноября 2013
Эмоциональный интеллект в бизнесе
Сидоренко Елена Васильевна
29 ноября 2013
УПРАВЛЕНИЕ ПОСТУПКАМИ ПОДЧИНЁННЫХ: Как получать нужные результаты вместо убедительных объяснений
Фридман Александр
10-12 декабря 2013
Коммерческие тексты: сайт, буклет, КП. Вызываем у адресата… желание!
Карепина Саша
11 декабря 2013
Персональное управленческое искусство
Тарасов Владимир Константинович
17-19 декабря 2013
Описание программы Ведущий Стоимость Регистрация

Полный курс "Современный ритейл"

Семинар предназначен для собственников малого и среднего бизнеса, директоров по персоналу, руководителей Учебных центров розничных сетей.

В результате обучения Вы:

  • сможете улучшить показатели продаж за счет оптимизации бизнес-процессов
  • узнаете, как повышать прибыль, эффективно управляя персоналом магазина/сети
  • как выстроить в вашем магазине/сети такие hr-политики, которые позволят привлечь и сохранить ценные кадры
  • узнаете, как отбирать наиболее подходящих вам сотрудников
  • узнаете, как обеспечить мотивацию и контроль

Программа

  1. Стратегические и тактические цели розничного предприятия. Определение ключевых показателей эффективности и результативности бизнеса.
  2. Структура бизнес-процессов и особенности построения БП в ритейле разных форматов.
    • Основные БП - генерирующие прибыль,
    • Обеспечивающие БП - поддерживающие инфраструктуру компании,
    • Управленческие БП - формирующие правила управления компанией,
    • БП Развития - обеспечивающие развитие компании (форматов, продуктов, бренда и т.п.)
  3. Регламент. Инструкция. Пересечение процессных и структурных регламентов. Часто встречающиеся ошибки, и как не наступать на чужие грабли.
  4. Матрица ответственности. Распределение ответственности за бизнес-процессы каждого уровня. Показатели результативности и эффективности каждого процесса.
  5. Динамика жизненного цикла компании по Адизесу. Характеристики компании и актуальность автоматизации ее бизнес процессов на каждом этапе жизненного цикла.
  6. Формулирование требований к выбору программного обеспечения для автоматизации БП.
  7. Цели и задачи подразделений, руководителей и сотрудников. Уровни ответственности, сбалансированность показателей. Примеры каскадирования KPI.
  8. Библиотека KPI для розничной компании по направлениям:
    • Финансовые показатели
    • Маркетинговые
    • Качество бизнес процессов
    • Эффективность использования ресурсов
  9. Структура компенсационного пакета. ФОТ, игры со штатным расписанием и сезонностью. Экономическая модель бизнеса и доля затрат на персонал в бюджете.
  10. Выбор политики в области оплаты труда и вытекающие последствия. Мониторинг конкурентов. Обзор рынка на сегодня.
  11. Алгоритм создания системы оплаты труда. Установление размера компенсаций, соотношение окладной и премиальной составляющей
  12. Балансировка KPI должности к целевым показателям отдела, территории, компании.
  13. Классические схемы оплаты труда торгового персонала в рознице. Плюсы, минусы и оптимальное использование систем.
  14. Мотив и стимул. Три правила, когда система материального стимулирования мотивирует.
  15. Смена системы материального стимулирования в компании: риски и возможности. Что менять и как часто? Оценка эффективности внедрения новой системы оплаты труда. Типичные ошибки внедрения.

Практические задания:

  1. Заполнение матрицы ответственности
  2. Описание алгоритма БП по выбору
  3. Расчет баланса показателей по ситуации бизнес- кейса.
  4. Задачи на расчет премиальных частей торгового персонала, директора магазина, категорийного менеджера, директора по персоналу.

Смотрите также

Стоимость программы:

Стоимость рассчитывается индивидуально под задачи клиента.
Подпишитесь на рассылку анонсов

Заявка на корпоративную программу

Пожалуйста, заполните форму заявки и менеджер Школы Бизнеса свяжется с вами, расскажет о программе и ответит на все вопросы.

Компания *
Профиль компании *
Контактное лицо *
Город *
Телефон 1 *
Телефон 2
E-mail *
Комментарии к заявке
Отправить заявку
Подпишитесь на рассылку анонсов

© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?