Мы рады, что Вы знаете про Арсенал! Получите Ваш подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail

Искусство конструктивного диалога

Методики формирования и использования атмосферы рационального взаимопонимания

авторская программа Александра Фридмана

Семинары по темам

Обратите внимание

Энергия денег. Привлечение – вечерний расстановочный семинар
Дунаев Дмитрий
12 сентября 2013
Бизнес-курс «Тайм-менеджмент: метод Глеба Архангельского» + «Тайм-менеджмент на MS Outlook»
Лукашенко Марианна
Бизнес-консультант компании "Организация Времени"
17-19 сентября 2013
Тайм-драйв для руководителей
Архангельский Глеб
24 сентября 2013
Новые инструменты и технологии HR. Западная и российская практика
Бабушкин Эдуард
24-25 сентября 2013
Управление продажами. Продвинутая международная практика
Garrett Johnston (Гарретт Джонстон)
28-29 сентября 2013
Стратегическое управление в условиях изменений
Макшанов Сергей Иванович
3-5 октября 2013
УПРАВЛЕНИЕ ПОВСЕДНЕВНЫМ ХАОСОМ: технологии перехода от нерациональной суеты к эффективному бездействию
Фридман Александр
8-10 октября 2013
Неделя тренингов «7 ЭЛЕМЕНТОВ УСПЕХА» в Турции
Фридман Александр, Архангельский Глеб, Манн Игорь, Левитас Александр, Лукич Радмило, Молоканов Михаил, Вагин Игорь, Рызов Игорь, Сивожелезов Павел
1-7 октября 2013
Описание программы Ведущий Отзывы (4) Стоимость Регистрация
Увидеть место семинара в структуре авторского цикла А. Фридмана «HOMO BOSS \ ЧЕЛОВЕК УПРАВЛЯЮЩИЙ» (тм)


1 часть курса "Управление межличностным взаимодействием"

Цели посещения: Развить навыки убеждения и научиться более эффективно выстраивать межличностное взаимодействие с коллегами, подчинёнными, внешними партнёрами и руководителями.

Результаты обучения: Избавление от вредных "шаблонов", освоение базовых принципов организации конструктивного взаимодействия, эффективных методов ориентации в интересах собеседников, техник результативной "продажи" своих идей, умения не бояться возражений собеседника и бесконфликтно их преодолевать.

Участники обучения расширяют и систематизируют свои социальные навыки общения и учатся переводить интуитивные знания в технологии конструктивного межличностного взаимодействия и осваивают принципы саморазвития. У участников обучения появляется возможность применения новых технологий шаг за шагом, без "героических" усилий. Такой подход существенно повышает мотивацию к применению изученных методик в повседневной практике.

Содержание:

  • Конструктивное взаимодействие: что мешает договариваться собеседниками, которые изначально настроены позитивно;
  • Основные этапы коммуникации: как и почему сформировался "цикл контакта", его значение для конструктивного взаимодействия между людьми и типичные ошибки, которые возникают повсеместно;
  • Особенности телефонных обсуждений: что мешает участникам диалога, чего не следует делать по телефону и что следует "продавать" собеседнику в первую очередь;
  • Первое впечатление: как обеспечить фундамент для конструктивного диалога? Как входить? Как здороваться? Как садиться? Как начинать разговор? Анализ типичных ошибок "нормальных людей" - о чём все, вроде бы, знают, но почему-то не делают;
  • Ориентация в интересах собеседника: основные задачи этого этапа и его влияние как на процесс, так и на результаты диалога, причины формального подхода или игнорирования этого этапа "нормальными людьми", как получить необходимую информацию и при этом не "достать" собеседника;
  • Как правильно слушать собеседника: значение слушания в процессе конструктивного диалога, что мешает эффективному выслушиванию собеседника, три вида действий слушающего в процессе переговоров, как правильно перейти от темы, интересной собеседнику, к теме, которая интересна мне;
  • Как правильно задавать вопросы: виды вопросов, как с помощью вопросов влиять на точку зрения собеседника, влияние различных видов вопросов на то, как собеседник относится к Вашей идее;
  • Презентация: как сформулировать точное предложение, которое учитывает потребности собеседника, его критерии принятия решений, а также особенности его ситуации;
  • Как убеждать в том, что не имеет явной выгоды: методы правильного представления неочевидных достоинств своего предложения;
  • Возражения: причины, виды, диагностика и технологии конструктивного преодоления в процессе обсуждения;
  • Эффективное завершение коммуникации с собеседником: как создать предпосылки для конструктивного продолжения диалога и развития взаимовыгодных отношений;
  • Методы развития своих навыков организации конструктивного диалога: как менять свои "вредные" привычки на "полезные" без излишнего фанатизма и с необходимой регулярностью.

Методика обучения: семинар-практикум, в качестве кейсов разбираются ситуации участников обучения.

Автор и ведущий программы Александр Фридман -
партнер ШМ "Арсенал", управляющий партнёр консалтинговой компании "Amadeus Group", Латвия, бизнес-тренер и консультант по стратегическому развитию бизнеса. Член совета директоров ряда крупных компаний, автор 4 специальных курсов, включающих 14 базовых программ для обучения руководителей, автор книги «Вы или Вас: Профессиональная эксплуатация подчиненных».

Отзывы участников семинара

Костюкова Елена, Агрофарм, коммерческий директор

Программа была познавательной, каждая мысль была интерпретирована как новый инструмент для коммуникации. 
Ожидания от программы: Ожидания оправдались. 


Мезенцев Дмитрий, Silverado

Много нового. Интересная и доступная подача материала. 
Ожидания от программы: 8 баллов из 10. 


Андресонов Максим Владиславович, ООО "Аквикомп", руководитель производства

Максимально полезная информация. 
Ожидания от программы: Полностью. 


Посмотреть все отзывы (4)       Добавить отзыв


Стоимость программы:

Стоимость рассчитывается индивидуально под задачи клиента.
Подпишитесь на рассылку анонсов

Заявка на корпоративную программу

Пожалуйста, заполните форму заявки и менеджер Школы Бизнеса свяжется с вами, расскажет о программе и ответит на все вопросы.

Компания *
Профиль компании *
Контактное лицо *
Город *
Телефон 1 *
Телефон 2
E-mail *
Комментарии к заявке
Отправить заявку
Подпишитесь на рассылку анонсов

С этой программой смотрят

Даты Дни Название Ведущие
8 октября 2013
3 авторская программа Александра Фридмана
11 сентября 2013
18 сентября 2013
1
24 сентября 2013
12 ноября 2013
2

© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?