Мы рады, что Вы знаете про Арсенал! Получите Ваш подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail

Активные продажи по телефону

авторская программа корпоративная программа Евгении Хоботовой

Семинары по темам

Обратите внимание

Энергия денег. Привлечение – вечерний расстановочный семинар
Дунаев Дмитрий
12 сентября 2013
Бизнес-курс «Тайм-менеджмент: метод Глеба Архангельского» + «Тайм-менеджмент на MS Outlook»
Лукашенко Марианна
Бизнес-консультант компании "Организация Времени"
17-19 сентября 2013
Тайм-драйв для руководителей
Архангельский Глеб
24 сентября 2013
Новые инструменты и технологии HR. Западная и российская практика
Бабушкин Эдуард
24-25 сентября 2013
Управление продажами. Продвинутая международная практика
Garrett Johnston (Гарретт Джонстон)
28-29 сентября 2013
Стратегическое управление в условиях изменений
Макшанов Сергей Иванович
3-5 октября 2013
УПРАВЛЕНИЕ ПОВСЕДНЕВНЫМ ХАОСОМ: технологии перехода от нерациональной суеты к эффективному бездействию
Фридман Александр
8-10 октября 2013
Неделя тренингов «7 ЭЛЕМЕНТОВ УСПЕХА» в Турции
Фридман Александр, Архангельский Глеб, Манн Игорь, Левитас Александр, Лукич Радмило, Молоканов Михаил, Вагин Игорь, Рызов Игорь, Сивожелезов Павел
1-7 октября 2013
Описание программы Ведущий Отзывы (16) Стоимость Регистрация

Тренинг предназначен для менеджеров, занимающихся активными продажами по телефону.

Цель тренинга:

  1. Сформировать у менеджеров установку на завоевание новых клиентов.
  2. Обучить технологии активных продаж по телефону.

В программе тренинга:

  1. Специфика активных продаж по телефону (преимущества и недостатки телефонных звонков по сравнению с «живым» контактом и письменным общением).
  2. Анализ эффективности собственных действий участников тренинга во время телефонных переговоров (на основании анкетирования).
  3. Подготовка к телефонному звонку:
    а) постановка цели;
    б) сбор информации;
    в) планирование переговоров:
    - разбивка потенциальных клиентов на группы;
    - формулирование преимуществ товара или услуги для каждой из групп;
    - составление вариантов ключевой фразы для начала разговора с разными клиентскими группами;
    - 10 идей для написания сценария телефонного разговора; составление вариантов сценария; проигрывание ситуаций звонка клиенту в соответствии с подготовленным сценарием.
    г) подготовка материалов;
    д) работа с голосом;
    е) самонастройка.
  4. Преодоление «барьера секретаря».
  5. Разговор с лицом, принимающим решение:
    а) рекомендации по вступлению в контакт и установлению доверительных отношений;
    б) представление компании, товара и услуг;
    в) владение инициативой;
    г) искусство постановки вопросов;
    д) активное слушание;
    е) ответ на отговорки и возражения;
    ж) достижение договоренности о дальнейшем взаимодействии и завершение переговоров.
  6. Ролевая игра. Видеосъемка и видеоанализ.

Результат тренинга:

  1. Преодоление у менеджеров негативного отношения к активным продажам.
  2. Формирование активной установки на поиск новых клиентов.
  3. Повышение эффективности работы менеджеров в продажах по телефону.

Отзывы участников семинара

Участник корпоративного тренинга

Все хорошо, было полезно проструктурировать себя еще раз, сделать нужные выводы и наметить план для дальнейшей работы.


Участник корпоративного тренинга

Впечатление осталось самое приятное. Легко, интересно, доступно.


Участник корпоративного тренинга

Узнала много нового о психотипах людей, о том, как надо строить продажу в зависимости от психотипов клиента.


Посмотреть все отзывы (16)       Добавить отзыв


Стоимость программы:

Стоимость рассчитывается индивидуально под задачи клиента.
Подпишитесь на рассылку анонсов

Заявка на корпоративную программу

Пожалуйста, заполните форму заявки и менеджер Школы Бизнеса свяжется с вами, расскажет о программе и ответит на все вопросы.

Компания *
Профиль компании *
Контактное лицо *
Город *
Телефон 1 *
Телефон 2
E-mail *
Комментарии к заявке
Отправить заявку
Подпишитесь на рассылку анонсов

С этой программой смотрят

Даты Дни Название Ведущие
12 сентября 2013
3
28 сентября 2013
2
1 октября 2013
7

© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?