Мы рады, что Вы знаете про Арсенал! Получите Ваш подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail
Ведущие  /  Виль-Вильямс Елена  /  Статьи
Программы (50)   Статьи (21)

Алиса в Стране Чудес: очень лично о том, как я стала бизнес-тренером

Подпишитесь на рассылку анонсов
Загрузить статью

Материал опубликовам на сайте Trainings.ru 
Елена Виль-Вильямс, бизнес-тренер ШМ "Арсенал" 
30 декабря 2009 г. 

Как я стала психиатром 

1987 год. Мне 21. Мединститут. Лаборатория под лестницей, вроде разрешенная, но как-то не совсем. Эрик Берн в распечатке на машинке. Транзактный анализ. Кажется очень крутым. Феликс Борисович Березин — руководитель лаборатории. Впервые делает что-то, что касается адаптации MMPI. Занимаются работой с летчиками и не только. Очень рассудительный. Все его боятся, я тоже, хотя и чуть-чуть подсмеиваюсь. Умные взрослые люди. Говорят, что занимаются групповой терапией. 

Первое занятие в группе, я хлопаю дверью и убегаю с него. Ошибка ведущей — она меня возвращает, вступая со мною в переговоры. Так нельзя. Пишут в книжках, что это неправильно. Но я возвращаюсь и прохожу группу до конца. А потом почти всю жизнь дружу с этой ведущей. Через год сама провожу психосоциальный тренинг для студентов. Объявления расклеены на столбах и написаны карандашом. Большая ошибка — двое поженились после группы — говорят, что так быть не должно. По крайней мере, в книжках так написано. 

Мучительно хочу сбежать из медицинского. Бегаю на занятия на психфак — благо, он рядом. Застаю в живых Блюму Вульфовну Зейгарник. Очень шустрая старушка, опирающаяся на палку и именно с ее помощью рассказывающая про Курта Левина и эффект незавершенного действия. Понимаю, что надо читать очень много книг по психологии. Начинаю самостоятельно изучать запрещенную зарубежную литературу, музыку ХХ века (почти все вечера провожу в консерватории), историю искусства и психологию личности. Почти забрасываю учебу в медицинском. И вот — получаю распределение на работу участковым психиатром в психоневрологический диспансер в районе Останкинского пруда и телебашни. (В советское время тебя после института РАСПРЕДЕЛЯЛИ, а поскольку психология мне не светила, оставалось единственное близкое направление — психиатрия). 

Мне 23. Двум замечательным медсестрам, что у меня в подчинении, 42 и 53. СТАРШЕ и почти все пациенты! Каждый день кто-нибудь хочет выброситься из окна, отравиться или посвятить тебя в какое-нибудь тайное братство. Или просто рассказать, как он встречался с инопланетной цивилизаций. Едет крыша более всего у меня, так как такой ответственности и нагрузки не ожидала. Их, замечательных, стоящих у меня на учете, — каждый день 25, а еще два вызова на дом! Учусь быть мудрее. Понимаю, что дело не в накрашенных губах и серьезной прическе. Делаю первое профессиональное открытие — надо быть честным и надо быть собой, не надо никого играть, даже если тебе 23, а им 60. Продолжаю заниматься групповой психотерапией. Впервые веду группу с настоящими шизофрениками в своем мединституте. 

Встреча с другим миром
 

И тут первое чудо. Попадаю на организованные Леонидом Кролем занятия лондонских групп-аналитиков. Настоящих, живых психотерапевтов, которых можно потрогать, спросить; у которых были учителя, а у их учителей — свои учителя, и которые не только учились по книжкам, но еще и сами проходили психоанализ перед тем, как получить допуск к работе с другими. То есть, оказывается, в психотерапии и практической психологии ЕСТЬ УЧИТЕЛЯ. Это прекрасно! Сразу очень-очень хочется учиться. 

Понимаю, что другого выхода нет, как только прийти на работу к этому самому Леониду Марковичу Кролю. Помогать в организации учебных программ и самой УЧИТЬСЯ, УЧИТЬСЯ И УЧИТЬСЯ, как завещал В. И. Ленин. Это, наверное, так фамилия Виль-Вильямс на меня повлияла. Моя мама, космический физиолог, работала в очень строгом режимном учреждении, и периодически ей приходилось разъяснять происхождение этой фамилии. И на досуге она придумала, что отвечать: «Расшифровывается Владимир Ильич Ленин Мягкий знак, Владимир Ильич Ленин мягкий знак Яков Михайлович Свердлов». 

Начиная со встречи с групп-аналитиками, я непрерывно, жадно, взахлеб, с удовольствием и шишками от того, что все техники психотерапии пробовались на моей шкурке, УЧУСЬ. В Институт групповой и семейной психотерапии приезжают настоящие Звезды: Бетти Эллис Эриксон (дочка Эриксона), Анн Анселин Шутценбергер, Дэвид Киппер, Пол Холмс — корифеи психодрамы, Жан Годен, Энн Энтус, Джудит Делозьер, Питер Врица, Ян Ардуй, Мерилин Аткинсон — очень уважаемые фигуры в НЛП. А чего стоят сессии групп-аналитиков и конференция по групп-анализу в Москве! Таким несбыточным кажется общение почти что на кухне с англичанами, датчанами, греками, итальянцами, французами, американцами. Приходится вспомнить пять слов, которые я знала по-английски, и начать их комбинировать так, чтобы можно было передать хоть что-то, что так хотелось им — умным, прекрасным, богатым, стильным, устроенным в жизни — ВЫРАЗИТЬ. 

В психодраматической теории есть понятие «встреча». Это была действительно настоящая встреча с другим, очень благополучным мудрым миром. Было здорово, что это были именно психотерапевты, так как они могли понять, посочувствовать, им даже можно было рассказать что-то, что иногда накатывало, как черная туча, из собственного терапевтически непроработанного прошлого. 

Думаю, что в моей жизни это был определяющий период. Недавно посмотрела фильм «Москва», где очень грустно показано это время. Период дикого капитализма, отстрелов, дележки за ресурсы — и какого-то внутреннего опустошения. Люди стали деградировать. Бизнес был представлен малиновыми пиджаками. В него совсем не хотелось идти. О работе бизнес-тренером у меня даже мыслей не было — так ценностно далеки от меня были люди, торгующие на рынке мобильными телефонами и привозящие тюки из Турции и Эмиратов. Я бы очень загрустила в тот период — как герои фильма — если бы у меня не было ВСТРЕЧИ с этими людьми. От этих иностранцев, приезжающих в закрытую дотоле для них Россию, я получала любовь, открытость, поддержку. Им было ВАЖНО поделиться с нами, дикими, отброшенными нашим запрещающим себе душекопательстово праздничным социалистическим обществом на 70 лет назад, в понимании и развитии душевной помощи людям. 

Я много работаю вместе с Леонидом Марковичем (очень благодарна ему за ту школу бизнеса, которую у него прошла, а Екатерине Львовне Михайловой — за поддержку в этот сложный период). И веду тот самый бизнес, не отдавая себе в этом отчета. Помню, что в начале офис находится у меня дома, ко мне приходят клиенты для оплаты программ, мой телефон в рекламе ИГИСПа. Мы придумываем рекламу, делаем рассылки, буклеты, набираем клиентов, я продаю тренинги, знакомлюсь с психотерапевтами со всей страны, так как они приезжают учиться на наши программы. 

В какой-то момент я решаю сама провести тренинг — пятидневный «НЛП базовый курс». Долго готовлюсь и очень волнуюсь. И вот они — первые мои ученики. Одни хотят влиять на мир, управлять, обладать секретным оружием воздействия, другие — сделать так, чтобы мир меньше влиял на них. Мы проживаем вместе пять трудных дней, в течение которых необходимо как-то воплотить в жизнь главные пресуппозиции НЛП: что вселенная — сфера дружественная, что каждый человек делает лучший доступный для него выбор поведения, что нет поражения, есть обратная связь, что у человека есть все ресурсы для достижения экологичного для него результата. В общем-то, очень миролюбивые и психотерапевтичные принципы, после проживания которых уже не хочется быть этаким Демиургом и властителем человеческих душ — достаточно найти в себе точку опоры, чтобы двигаться дальше. В конце тренинга я признаюсь, что эта группа у меня ПЕРВАЯ. А в ответ они мне дарят удивительный подарок — настоящую ветку ели с игрушками, которые сделали сами, и говорят мне, что так поздравляют меня с новым годом и новым тренерским началом в моей жизни. Мне 25 лет. 

Американская свобода, или ближе к бизнесу 

Я продолжаю работать и учиться. Удается поступить в ученики к Грете Лейц, на длительную программу по психодраме. Она действительно длительная, так как продолжается с некоторыми перерывами 10 лет. НИКТО, НИГДЕ так ДОЛГО психодраме не учился — только наша группа! Ее закончили всего 10 человек. Это замечательные люди профессионалы в своих областях, и мне крайне повезло в ней оказаться. 

Путешествую по стране. Выполняю очень разные заказы — телевидение Ижевска, педагоги музыкальной школы из Чебоксар, врачи из Калуги и Елабуги, психологи из детского сада Сургута. Веду много учебных групп — но ни одной для людей из бизнеса. К ним у меня дистантное отношение и непонимание, притом что я, как они, веду переговоры, управляю подчиненными, планирую развитие и продвижение продуктов в своем институте. Это какой-то странный «неконтакт в голове». Я еще не встречала на своем пути ни одного гуру из этой сферы — видимо, мне требуется УЧИТЕЛЬ. Я решаюсь уйти из ИГИСПа. У меня есть ощущение, что шесть лет — это большой период жизни вместе с одной организацией. Мне хочется «на СВОБОДУ». И тут подворачивается вариант Американской СВОБОДЫ — компания «Кока-Кола». 

Я выдерживаю три интервью в день, на каждом из них мне предлагают выпить большой стакан Кока-Колы. Перекрестное интервью на русском и на английском, демонстрационный тренинг по технике презентаций — и начинается новая волшебная жизнь. Передо мною открывается огромный мир транснациональной компании и ее клиентов. 

Я хожу по улицам Москвы и зачарованно захожу вместе с торговыми представителями в подсобки продуктовых магазинов. Я от этого тащусь, потому как мне, девочке из семейства врача и научного сотрудника, путь в магазин с черного хода был заказан. Туда могли в советское время ходить только очень продвинутые люди. Мне очень интересны ЛЮДИ. Они другие, нежели в психотерапии. Они здоровые. У них более практические интересы, от них другое ощущение энергии. В 1996 году это похоже на параллельный мир. Я езжу по заводам компании по всей стране. Их 12. С каждым связаны свои воспоминания. Теплая и безалаберная Самара, где мне приходится мыть самой весь огромный заводской зал для собраний, чтобы поводить тренинг в чистой комнате. В Волгограде я провожу тренинг во время кризиса 1998 года, и люди у меня сидят с перекошенными лицами и волнуются, уволят их или нет. Холодный, энергичный Новосибирск, в котором мы случайно запираем участника в тренинговой комнате на время обеда, а он, сибиряк, выпрыгивает с третьего этажа в сугроб... В каждом городе — свои особые люди, особая культура отношений и работы, свои очень разные генеральные директора, в основном экспаты. 

Мне нравилось быть внутри этой системы, чувствовать ее части и участвовать в том, что она создает, — в движении, в развитии, в самых современных технологиях. Именно в «Кока-Коле» я узнала концепцию обучающейся организации. Оказывается, штаб-квартира в Атланте хотела ее внедрять. Я подружилась и познакомилась с очень хорошими людьми и прекрасными специалистами своего дела: Еленой Шестаковой, Натальей Седых, Александрой Захаровой, Ириной Викульцевой, Мариной Минько, Викторией Бурлаковой, Полиной Смирновой, Полом Мерфи. Нам удалось принять участие в создании университета Компании. Это был бесценный четырехлетний опыт. До сих пор приятно встречаться с этими людьми... 

Эпоха Арсенала 

Но жизнь толкает меня дальше. Параллельно с работой тренера в компании я изучаю психоаналитическую терапию, прохожу личный анализ и веду пациентов. Очень хочется иметь свою терапевтическую практику, уделять больше времени пациентам. Я принимаю решение уйти — сообщаю о нем компании, нахожу себе замену и... Начинается следующий период моей жизни, совсем предпринимательский. 

Я снимаю квартиру, принимаю там пациентов и провожу тренинги в Школе менеджеров «Арсенал». С директором этой компании, Виталием Булавиным, я познакомилась на тренинге Вернера Эрхарда. Это был особенный период. Время было разделено между пациентами и Арсеналом. Но Арсенал победил — такая компании с таким руководителем не может не победить! Мой годовой консалтинг завершился поездкой всей компании в Париж на стратегическую сессию. Оказалось, то, что мы там накреативили, надо внедрять в жизнь — так началась почти 10-летняя ЭПОХА АРСЕНАЛА в моей биографии. 

Я знакомлюсь в Арсенале с очень хорошим человеком и моим другом Еленой Ласточкиной. Именно благодаря Елене, думаю, Виталий Булавин, основатель Арсенала вырастил компанию, смог создать в ней столько замечательных, честных, необычных проектов. Я почти одновременно работаю директором по развитию/HR-менеджером/тренером/тренером тренеров/руководителем службы Reception и, в последнее время, Искателем и Открывателем Талантов. Наряду с этим продолжаю вести моих пациентов и учиться психодраме. В Арсенал я вкладывают сердце — организую праздники, работаю с сотрудниками, придумываю идеи, приглашаю на работу интересных людей, пишу процедуры и приказы. В общем, получаю управленческий, организаторский опыт со всеми его трудностями, проблемами и нечастыми удачами. 

Именно в Арсенале фактически заново начинается мое знакомство с Игорем Чулановым. Я была с ним знакома очень давно, еще до его поездки во Францию. Я приходила на его спектакли в театр-студию «У красных ворот». До сих пор помню то знаменательное летнее утро 2001 года, когда мне пришла в голову гениальная идея — пригласить Игоря из Франции, чтобы он поставил спектакль на День рождения Арсенала. Помню, как я позвонила Виталию Булавину, и он согласился. 

Ну, тут все и началось. Сначала спектакль на 10-летие Арсенала. Мы снимаем двор музея Архитектуры Щусева, репетируем целый месяц танцевально-драматический спектакль и играем его перед 250 зрителями. Дальше Игорь ставит еще несколько спектаклей для компаний. Мы изобретаем совершенно новый жанр — корпоративный театр: создание с сотрудниками компании спектакля, развивающего креативность, командность, корпоративную культуру и коммуникативную компетентность. Игорь пока еще уезжает надолго во Францию. Но вот в 2006 году он решает стать постоянным партнером Арсенала. 

Мы начинаем проводить тренинги вместе. Наши такие разные способности и возможности вкупе оказываются полезны для многих компаний. Навыки руководства, развитие управленческих команд, переговоры, продажи, постановка сервисной работы, презентации — во все эти тренинги мы с удовольствием включаем театральные технологии и реконструкцию реальных ситуаций, все больше погружаясь в создание собственного метода. 

Начиная свой тренерский путь одна, я очень довольна тем, что сейчас у меня есть партнер, соратник, соавтор и просто друг. Может быть, сейчас это видится итогом моего длинного путешествия по нахождению себя, своего стиля и того, что мне интересно, — пути длиною в более чем 20 лет... Мне кажется, что в том, что я делаю сейчас, в максимальной степени проявляются все мои, полученные когда-либо знания. Именно сейчас период создания чего-то реально своего. И от этого кажется, что Страна чудес становится еще необычнее, а храбрости должно быть еще больше. В молодости ведь не очень понимаешь, чем и как ты рискуешь, с годами становится видно, как можно потерять репутацию, как важно доверие клиентов и как важно подтверждать профессионализм. Я рада, что это дает мне кураж, силы и энергию, чтобы пройти следующий, кто знает, какой по протяженности, отпущенный мне отрезок путешествия Алисы в Стране чудес. 

Программы тренера:

Развитие персонального стиля и коммуникативной компетентности
Виль-Вильямс Елена
  • Виль-Вильямс Елена
    Виль-Вильямс Елена
    Бизнес-тренер ШБ «Синергия», коуч, соавтор уникальной методики развития навыков переговоров «Бизнес-театр». Тренерский стаж – 20 лет, стаж как управленца, в т.ч. HR-менеджера – 15 лет.
В мастерской стиля будут проходить репетиции, где каждый участник станет актером, который, для более яркого и выразительного исполнения роли Себя в контекстах делового общения, познакомится со всеми своими «Я», будет пробовать и развивать спектр своих выразительных средств, проверять, как можно передавать другим свои чувства и эмоции

Подробнее
Даты проведения
22-23 ноября 2013
4-5 марта 2014, 30 сентября - 1 октября 2014
Стоимость
27000 руб.
Зарегистрироваться
"Как сделать себя и свой бизнес неуспешными". По следам Пауля Вацлавика... Бизнес-театр (вечерняя)
Виль-Вильямс Елена
  • Виль-Вильямс Елена
    Виль-Вильямс Елена
    Бизнес-тренер ШБ «Синергия», коуч, соавтор уникальной методики развития навыков переговоров «Бизнес-театр». Тренерский стаж – 20 лет, стаж как управленца, в т.ч. HR-менеджера – 15 лет.
Дата проведения
12 декабря 2013
Стоимость
4000 руб. 5000 руб.
(ранняя регистрация) Зарегистрироваться
Бизнес-театр (вечерняя)
Виль-Вильямс Елена
  • Виль-Вильямс Елена
    Виль-Вильямс Елена
    Бизнес-тренер ШБ «Синергия», коуч, соавтор уникальной методики развития навыков переговоров «Бизнес-театр». Тренерский стаж – 20 лет, стаж как управленца, в т.ч. HR-менеджера – 15 лет.
Бизнес-театр - это возможность решить бизнес-задачу, играя роль. Это обучение и развлечение одновременно. Это отличный ролевой тренажер для руководителей, не потерявших чувство юмора и настроенных на отработку новых навыков и ролей в сценариях трудных ситуаций. Как известно, чем больше ролей может сыграть руководитель, тем выше степень его воздействия на реальность.

Подробнее
Даты проведения
12 декабря 2013
26 февраля 2014, 24 апреля 2014, 12 сентября 2014
Стоимость
4000 руб. 5000 руб.
(ранняя регистрация) Зарегистрироваться
Навыки презентации и публичного выступления
Виль-Вильямс Елена
  • Виль-Вильямс Елена
    Виль-Вильямс Елена
    Бизнес-тренер ШБ «Синергия», коуч, соавтор уникальной методики развития навыков переговоров «Бизнес-театр». Тренерский стаж – 20 лет, стаж как управленца, в т.ч. HR-менеджера – 15 лет.
Нахождение собственной удобной и гармоничной для себя публичной роли, развитие собственного персонального коммуникативного стиля, умение создать адекватный текст выступления и естественно взаимодействовать с аудиторией

Подробнее
Даты проведения
29-30 января 2014
27-28 мая 2014, 7-8 октября 2014
Стоимость
23400 руб. 25500 руб.
(ранняя регистрация) Зарегистрироваться
Искусство позитивных переговоров
Виль-Вильямс Елена
  • Виль-Вильямс Елена
    Виль-Вильямс Елена
    Бизнес-тренер ШБ «Синергия», коуч, соавтор уникальной методики развития навыков переговоров «Бизнес-театр». Тренерский стаж – 20 лет, стаж как управленца, в т.ч. HR-менеджера – 15 лет.
Переговоры – это искусство, бизнес, взгляд на мир. Как овладеть этим искусством? Видеть переговоры как пространство возможностей и сотрудничества, владеть алгоритмом ведения переговорного процесса, занимать уверенную позицию ведущего в нем, считывания все виды информации, которую можно получить от партнера. Все эти навыки отрабатываются по уникальной авторской технологии «бизнес-театр». Процесс переговоров рассматривается здесь как сценарий, который не пишется заранее, но конструируется гибко на основе выработанной стратегии.

Подробнее
Даты проведения
4-5 февраля 2014
24-25 июня 2014, 22-23 октября 2014
Стоимость
15900 руб. 19900 руб.
(ранняя регистрация) Зарегистрироваться
Управление на дистанции
Виль-Вильямс Елена
  • Виль-Вильямс Елена
    Виль-Вильямс Елена
    Бизнес-тренер ШБ «Синергия», коуч, соавтор уникальной методики развития навыков переговоров «Бизнес-театр». Тренерский стаж – 20 лет, стаж как управленца, в т.ч. HR-менеджера – 15 лет.
Отработать особенность применения основных управленческих инструментов в контексте дистанционного управления сотрудниками

Подробнее
Даты проведения
26-27 марта 2014
2-3 декабря 2014
Стоимость
23400 руб. 25500 руб.
(ранняя регистрация) Зарегистрироваться
Четыре роли руководителя-лидера: вдохновитель, переговорщик, коуч, администратор (тренинг-интенсив)
Виль-Вильямс Елена
  • Виль-Вильямс Елена
    Виль-Вильямс Елена
    Бизнес-тренер ШБ «Синергия», коуч, соавтор уникальной методики развития навыков переговоров «Бизнес-театр». Тренерский стаж – 20 лет, стаж как управленца, в т.ч. HR-менеджера – 15 лет.
Лидер должен уметь быть РАЗНЫМ – в зависимости от выполняемых задач. В реальной жизни руководитель, в силу своих психологических особенностей, хорошо выполняет одну, максимум, две роли. Хорошо, если остальные компенсируют его партнеры-заместители. В противном случае, сотрудники и компания их недополучают. Задача программы – развитие ВСЕГО основного ролевого репертуара лидера, т.е. наиболее востребованных бизнес-практикой коммуникативных ролей: Администратор, Переговорщик, Вдохновитель, Коуч, Провокатор (бонус) – в двух контекстах: индивидуальной работе с подчиненными, командно-групповом.

Подробнее
Даты проведения
8-11 апреля 2014
11-14 ноября 2014
Стоимость
37000 руб. 47000 руб.
(ранняя регистрация) Зарегистрироваться
Подпишитесь на рассылку анонсов

Корпоративные программы и программы с открытой датой:


© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?