Мы рады, что Вы знаете про Арсенал! Получите Ваш подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail
Ведущие  /  Фридман Александр  /  Статьи
Программы (20)   Статьи (29)

О персональной Голгофе и "токсичности" управления

Подпишитесь на рассылку анонсов
Загрузить статью

Источник: http://www.e-xecutive.ru, 03.03.2013

Всем бы хороша работа, кабы не ... подчинённые! Именно так многие руководители - явно или в более камуфлированных выражениях - сетуют на свою горькую судьбу. 

Действительно, довольно часто бывает так, что работа становится персональной Голгофой и руководитель каждый день идёт... на привычный и знакомый, как зубная боль, набор различных мучений. 

И одним из видов этих самых напрягов является... контакт с подчинёнными.И на семинарах, объясняя те или иные методики управления, я слышу: "Да вы что! Они же тогда все ко мне побегут с..." "Им только дай возможность - весь мозг вынесут!" и тому подобные по смыслу и разноэмоциональные высказывания. 

Для того, кто не обладает должным уровнем профессионализма и/или психологической устойчивости, процесс управления является весьма "токсичным" и не доставляет ни малейшего удовольствия. Управление - так или иначе - связано с общением с подчинёнными. Но для дилетанта это является проблемой, ибо во время общения с подчинёнными всегда - так или иначе - имеет место некие социальные конфликты. 

Управление - новизной задач - вырывает человека из зоны его комфорта и вынуждает напрягаться. А человеку - как правило - это хочется "в меру". Поэтому он - в том или ином виде - оказывает сопротивление. Которое надо преодолевать. Для чего - вступать в борьбу. А если не умеешь или не хочешь - потому что не уяснил себе чётко что это - обязательная и непременная часть профессии, которую можно уменьшить до приемлемого уровня и научится исполнять "без горя" но нельзя убрать - то и контакты с подчинёнными подсознательно воспринимаешь как вселенское зло. 

В общем: а это пшеница, которая в тёмном чулане хранится в доме который построил Джек. 

Вот и пытается страдающий очертить - как тот Хома Брут - некий меловой круг чтобы уберечься от нечисти. Например: пытается формализовать управление так чтобы вообще по возможности не контактировать с сотрудниками. 

Для этого есть разные способы, как то: электронная почта, ERP системы, и создание "исчерпывающей" регламентной базы. Но любые попытки обезличить управление и убрать из него всякую личностную составляющую весьма чреваты. Ничего хорошего из таких попыток не выйдет и хотя упомянутые и не упомянутые технические средства весьма полезны, но - лишь до определённой степени. 

Пример: нередко бывает что обсуждение в почте какого-либо вопроса затягивается на месяцы, вовлекает всё новых участников и никакого решения как не было так и нет, а ситуация запутывается всё больше и больше и постепенно всё больше переходит с делового обсуждения в откровенный срач. И, наконец, всё это либо приводит к срыву сроков, либо вываливается на руководителя под вопли взаиморазобиженных участников типа "Доколе же..." 

Я же придерживаюсь такого подхода: если не стало легче с трёх итераций и ситуация очевидно запутывается, то необходима.. встреча. Как правило, вопрос удаётся решить за 30 минут максимум или же наметить пути решения оного благодаря достигнутому взаимопониманию. 

Конечно, подчинённые могут воспользоваться контактом с руководителем и попытаться учинить чего непотребного, например - пересадить ему пару-тройку своих "обезьян" - тех вопросов которые должны были бы решить сами. 
Это проблема? Или - прекрасная возможность с помощью компетенции "оперативное лидерство" скорректировать неверное - судя по - отношение подчинённого к своим обязанностям? 
Всё зависит от того, умеете ли Вы управлять. 

Поэтому и единственный способ не только повысить эффективность управления и - заодно - избавить себя от ежедневного мученичества - это стать профессионалом. В управлении. Для чего - развивать свои управленческие компетенции. 

Формализовать и отрегулировать контакты с подчинёнными необходимо, а избегать их - безумие. 
Учитесь управлять! 

Если не ради показателей, то хотя бы ради себя любимого. 

Программы тренера:

EXECUTION: Регулярный менеджмент для рациональных руководителей. Технологии внедрения профессиональной эксплуатации подчинённых
Фридман Александр
  • Фридман Александр
    Фридман Александр
    Управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group (Рига, Латвия), член совета акционеров и совета директоров ряда компаний. Консультант в области регулярного менеджмента и execution, бизнес-тренер.
Освоение принципов регулярного менеджмента, которые позволят существенно повысить фокусировку, осмысленность, системность и эффективность управленческих воздействий на подчинённых

Подробнее
Дата проведения
10-12 сентября 2013
Стоимость
54500 руб.
Зарегистрироваться
Неделя тренингов «7 ЭЛЕМЕНТОВ УСПЕХА» в Турции
Фридман Александр
  • Фридман Александр
    Фридман Александр
    Управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group (Рига, Латвия), член совета акционеров и совета директоров ряда компаний. Консультант в области регулярного менеджмента и execution, бизнес-тренер.
Дата проведения
1-7 октября 2013
Стоимость
140000 руб.
Зарегистрироваться
УПРАВЛЕНИЕ ПОВСЕДНЕВНЫМ ХАОСОМ: технологии перехода от нерациональной суеты к эффективному бездействию
Фридман Александр
  • Фридман Александр
    Фридман Александр
    Управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group (Рига, Латвия), член совета акционеров и совета директоров ряда компаний. Консультант в области регулярного менеджмента и execution, бизнес-тренер.
Управление временем в системе регулярного менеджмента. Освоить методы эффективного планирования и самоорганизации в интеграции с другими управленческими компетенциями

Подробнее
Дата проведения
8-10 октября 2013
Стоимость
54500 руб.
Зарегистрироваться
УПРАВЛЕНИЕ ПОСТУПКАМИ ПОДЧИНЁННЫХ: Как получать нужные результаты вместо убедительных объяснений
Фридман Александр
  • Фридман Александр
    Фридман Александр
    Управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group (Рига, Латвия), член совета акционеров и совета директоров ряда компаний. Консультант в области регулярного менеджмента и execution, бизнес-тренер.
Освоение компетенций, которые обеспечат правильное поведение подчинённых в системе "регулярный оперативный менеджмент"

Подробнее
Дата проведения
10-12 декабря 2013
Стоимость
49500 руб. 54500 руб.
(ранняя регистрация) Зарегистрироваться
Подпишитесь на рассылку анонсов

Корпоративные программы и программы с открытой датой:


© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?