Вам подарок: 2-х часовой видеокурс Владимира Тарасова «Искусство управленческой борьбы»!
Ссылка будет отправлена на Ваш e-mail
Ведущие  /  Медецкий Геннадий  /  Статьи
Программы (3)   Статьи (7)

Оценим качество овса для Форда?

Подпишитесь на рассылку анонсов
Загрузить статью

 

Источник: http://i-business.ru 

Сатурналии 2012 выдалась на славу, электоратом был возрожден обычай поклоняться Смерти с косой – древнему символу жатвы. В нашей венчурно-инвестиционной отрасли, многие вспомнили о традиции принесения жертв, идущей от Сивиллиных книг, содержание которых периодически становилось предметом политической борьбы.

В 461 году до н. э., когда произошли землетрясения и появилась говорящая корова, а с неба стали падать куски мяса, которые поедали птицы, решено было поручить дуумвирам по священным делам обратиться к Сивиллиным книгам, из которых узнали, что «угроза исходит от собравшихся вместе чужеземцев, которые могут напасть на Город и погубить его; было дано также предостережение не затевать смут. Трибуны обжаловали его как умышленное препятствование закону, и теперь предстояла открытая борьба.»

Тит Ливий. История Рима III 10, 6-7 

Тема стагнации инновационных процессов стала в 2012 году мейнстримным дискурсом от курилок до трибун, в атмосфере распространилась подавленность перед угрозой утери формата, ведь вслед за его крахом логически последуют диссипирующие изменения, к которым никто из участников процесса не готов.

Спустя пять лет после начала работы «Роснано» и РВК становится ясно, что они не столько поддержали развитие негосударственной венчурной индустрии в России, сколько затормозили его, сместившись в коммерческую плоскость и потеснив частный капитал.

«они уходят в коммерческий сектор, где легче продемонстрировать эффективность, всё время стремятся сместиться в менее рискованные области».

Институты развития: вопрос не в том «зачем», вопрос «как».

Симачев Юрий, Кузык Михаил, Иванов Денис (МАЦ, Межведомственный аналитический центр)

Оставляя за скобками вопрос «кто виноват», сосредоточимся на рефлексии «надо что-то делать», в общем случае, - чем жертвовать на алтарь эффективности?

На тропинке протоптанной из курилки к трибуне и обратно, не менее трех коллег по цеху обращались ко мне в эти дни с одинаковым, подчеркиваю, одним и тем же вопросом: «нас всех спасет KPI, внедрение системы оценок нашей деятельности, подумай и скажи нам, как его обеспечить?»

 Цзы Лу спросил: «Вэйский правитель намеревается привлечь вас к управлению государством. Что вы сделаете прежде всего»?

 Учитель ответил: «Необходимо начать с исправления имен».

 Цзы Лу спросил: «Вы начинаете издалека. Зачем нужно исправлять имена?»

 Учитель сказал: «Как ты необразован, Ю! Благородный муж проявляет осторожность по отношению к тому, чего не знает. Если имена неправильны, то слова не имеют под собой оснований. Если слова не имеют под собой оснований, то дела не могут осуществляться. Если дела не могут осуществляться, то ритуал и музыка не процветают. Если ритуал и музыка не процветают, наказания не применяются надлежащим образом. Если наказания не применяются надлежащим образом, народ не знает, как себя вести. Поэтому благородный муж, давая имена, должен произносить их правильно, а то, что произносит, правильно осуществлять. В словах благородного мужа не должно быть ничего неправильного».

 Конфуций. Лунь Юй, 13-

Во-первых, само собой напрашивается одинаковое трактование инноваций. Мне посчастливилось в составе делегации Клуба Лидеров побывать на встрече с первым руководителем одного из «институтов развития», упоминаемого мною в этой заметке. Я там услышал еще одно определение понятия инноваций, высказанное этим первым руководителем. Он сказал, что после длительных дискуссий внутри учреждения, было решено принять как единственно верное следующее понятие «Инновации – это проекты, в которых имеется патент на интеллектуальную собственность».  Таким образом, если Вы хотите получить государственную поддержку своего проекта и там нет инноваций, то достаточно подать заявку на интеллектуальную собственность, которая трактуется достаточно широко, и у Вас появится основание для получения такой поддержки в виде бюджетных денег.

 Напрашивается постановка задачи:

  • Подходит ли KPI как технология оценки инновационных процессов?
  • Какова может быть методология оценки работы институтов развития?
  • Можно ли формализовать критерии качества работы институтов развития?

Сразу договоримся о терминах, в нашем контексте "институтами развития" будем называть только конечный список организаций, призванных канализировать государственные средства в проектные форматы призванные улучшать секторы экономики внедрением инновационных продуктов.

В этом списке (перечислим только самых репрезентативных фигурантов) окажутся банки, агентства и фонды, то есть, в том числе и нефинансовые учреждения.

Посевные:

  • Фонд содействия развития малых форм НТС ("Старт", "фонд Бортника")
  • ФПИ РВК (Фонд посевных инвестиций РВК)
  • Фонд Сколково

 Венчурные:

  • Региональные венчурные Фонды
  • Венчурные Фонды РВК, Биофонд, Инфрафонд
  • Фонд Росинфокоминвест
  • РФТР (Российский фонд технологического развития)
  • Фонд «Сколково»

 Поздние стадии:

  • РФПИ (Российский Фонд Прямых Инвестиций)
  • Проекты Внешэкономбанка (РФПИ, ЭКСАР, "ВЭБ-инновации")
  • МСП Банк (Банк малого и среднего предпринимательства, учрежден ВЭБ)
  • РБР/МСП, "Модернизация Инновации Развитие"
  • Роснано Капитал
  • РФТР (Российский фонд технологического развития) 

Совершенно очевидно, что на данный момент объем посевных и венчурных сделок по сравнению с поздними стадиями низок не только в абсолютных показателях, но и в относительных, и эта тенденция продолжает усугубляться.

Качественный состав посевных и венчурных стадий показывает обилие низкобюджетных клонов подаваемых под соусом инновационной тематики в качестве стартапов содержащих уникальные технологии. Еще раз повторюсь, что это происходит не от бедности разработческой среды, а во имя снятия всевозможных рисков для всех и для каждого типа стейкхолдеров, порой кроме разве что авторов инновационых проектов.

Семь нянек, ревнующих институты развития к вложенным средствам, давят на аппарат фондов и понуждают его к беспроигрышной политике по шаблону Private Equity, но ни в коем случае не Venture.

Парадоксально, но и внедрение KPI ведет к тому же самому!

KPI применимы когда у нас есть описание некого стандартного процесса.

Например, рассматривая транспортный технологический уклад, располагающий телегой, каретой, лошадью, мы уверенно говорим, что KPI состоит в том, чтобы овес был хорош, кучер трезв, и т.п., но мы ничего не можем сказать о качестве бензина, или технического обслуживания ДВС.

Анализирующие технологические уклады в контексте укладов экономических исследователи, от Шумпетера до Глазьева, уже сто лет как пытаются обрисовать нам линейку направлений будущего, тогда как задачи текущего управления неминуемо скатывается к их оценке по критериям предыдущих, в значительной степени в меру запаздывания сознания в среде руководящих кадров.

Вскользь заметим, что это беда не только проектного, но даже и производственного управления.

Ждем ли мы перемен, готовы ли мы к ним, готовим ли их мы?

Теории ассимиляции перемен Коннера (D.R.Conner. Managing at the speed of change. N.Y.: Villard Books). Коннер, опираясь на результаты многочисленных исследований, утверждает, что положительное или негативное отношение людей к переменам зависит не столько от результатов перемен, сколько от того, была ли удовлетворена их потребность в контроле ситуации, ведущей к переменам. Восприятие масштаба перемен связано не столько с реальным состоянием, сколько с разницей в восприятии людей или организаций того, что они ждали от перемен, и тем, что в действительности произошло.

 

Формула перемен (Formula for Change, формула Глейчера) – эмпирическая формула, описывающая модель оценки сил, влияющих на успешность организационных мероприятий. Разработана Ричардом Бекхардом и Дейвидом Глейтчером в 60е годы XXв..

D · V · F > R

Для успеха проводимых перемен должны присутствовать три фактора:

Dissatisfaction — Неудовольство положением

Vision — Желаемая картина будущего

First steps — Шаги в этом направлении

Если D ·V ·F больше, чем Resistance — Сопротивление среды, то изменения возможны.

Дефицит каждого из трёх элементов может быть охарактеризован следующим образом.

D: «Идите к чертям, у нас все и так хорошо».

V: «Все плохо, но что делать, мы не знаем».

F: «Мы знаем чего хотим, но не знаем как этого достичь».

Оригинальная формула в том виде, как она была создана Глейтчером и опубликована Бекхардом и Харрисом, выглядела так:

C = (A · B · D) > X

где C — это изменения, А — неудовлетворённость текущим положением дел, B - желаемое состояние, D — практические шаги для достижения желаемого состояния, а X — стоимость проводимых изменений.

Говорить о KPI можно лишь в рамках устоявшегося технологического уклада, измеряя опережающие и запаздывающие показатели в строго ограниченном хозяйственном пространстве.

Итак, контролируя качество исполнения инновационных проектов по KPI, мы блокируем их инновационность, загоняя в рамки заведомо устаревших подходов.

Выходя с предложениями по KPI, граждане опаздывают лет на пятнадцать, как если бы в нулевые года обсуждать политическую реальность в терминах "гласность", "ускорение", "перестройка". Не потому что эти почтенные реалии нелепы сами по себе, а просто потому что они закрепились за понятиями, которые сейчас уже являются историей, прошлогодним снегом.

KPI это параметры, по которым можно определить эффективность процесса, но при этом должен быть сам процесс!

Но даже если мы определим процесс и параметры найдены, это не всегда будет возможно.

Если мы говорим о процедурах перехода или изменения архитектуры, давайте осознаем, с какой точки зрения мы об этом говорим:с точки зрения развития предприятия (OD) или с точки зрения проектного проектирования, например PMBoK (Project Management Body of Knowledge)

Перед тем как говорить о развитии архитектуры предприятия, уточним что такое вообще развитие предприятия: Organization Developement – это (всего лишь) заведомо запланированные усилия по увеличению значимости и жизнеспособности организации.

Organization development (OD) is a deliberately planned effort to increase an organization's relevance and viability.

Не говоря уже о том, что само развитие в рамках государственной политики может считаться эффективным только тогда, когда его, развитие, можно отнести к разряду так называемого «устойчивого». Государство не интересуют бизнесы, созданные для зарабатывания ими денег в краткосрочной перспективе, наоборот, ему, государству, интересны новые компании и бизнесы «созданные на века». Обратимся к Джиму Коллинзу. Согласно его мнению, в OD нет процессов в классическом смысле.

Поскольку же мы реорганизуем процессы (по крайней мере декларативно), мы заняты (или призваны быть занятыми) реинжинирингом, то есть посвящены в таинства  проектной парадигмы, а в ней, когда мы говорим о контроле эффективности, закреплены совсем другие понятия и буквосочетания:

Проектная парадигма это Змей Горыныч о трех головах:

  • проекты
  • процессы
  • ACM, Adaptive Case Management

То есть, предполагается, что существует некий идеальный кейс, который мы считаем за стандартный, и сравниваем с его с реально поступившей уникальной задачей.

Например:

Я врач, ко мне приходит больной, с одной стороны, понятно, что у него хрестоматийная, изученная в институте болезнь, но у пациента есть особенности, которые могут вызвать серьезные осложнения при шаблонном методе лечения.

Начнем с того, что BPM, Project Management (PM), ACM и ряд других управленческих технологий, применяются для управления деятельностью организаций.

Adaptive Case Management (ACM) - это концепция, альтернативная концепции BPM. Альтернативная - это значит, что решается та же самая задача эффективной организации бизнес-процессов, но другими средствами. Если совсем кратко, то идейное различие в подходах можно охарактеризовать следующим образом:

BPM идет от структуры процесса, состава шагов, которые необходимо совершить, чтобы достигнуть цели. Данные могут возникать в ходе процесса, являясь полностью зависимыми от него. ACM идет от информации и бизнес-данных, возникающих в ходе работы и необходимых для того, чтобы считать результат достигнутым . Процессы возникают в контексте данных, а не наоборот.

Многих уже не устраивает функционал BPM, который обеспечивает жесткую последовательность действия, разработанную бизнес-аналитиком. Пользователи уже сами хотят иметь функции бизнес-аналитиков и принимать решение какие действия им выполнять в зависимости от обстоятельств. Поскольку, все обстоятельства предвидеть заранее невозможно, то очевидно, что требования правомерны. (например, мнения  здесь и здесь )

Проекты могут быть типичными, тогда они состоят из набора знакомых процессов, и тогда они решаются простым сложением шаблонов.

Проекты бывают прорывными, когда происходит смена технического уклада: овес не нужен, нужно добывать нефть.

И наконец, проектное проектирование бывает оптимизировано под перманентно меняющийся мир (японский опыт)

Но проблемы заключаются не только в этом.

Вспомним о формальном понятии «вьюпойнт», точке зрения.

Например, если мы рассматриваем мост, то для одних людей интересно, сколько этот мост стоит, для других - как его быстро сломать, для третьих - что может по нему проехать и т.п.

Эта совокупность описания сложных систем (например, моста) является необходимой.

РОСНАНО или Сколково достаточно сложны, они задуманы не иначе, чем переправа через реку между прошлыми и будущими укладами.

Инноваторы, кто с золотой ветвью из рощи Персефоны, а кто просто с монетой под языком, стремятся перебраться на тот берег, а Харонами как раз и служат институты развития.

Обратимся умственным взором к хорошему зарубежному примеру,

DoDAF (Department of Defense Architecture Framework) – это стандартное представление (каркас) архитектуры предприятия, созданный по заказу Министерства обороны США (DoD).

Английским по белому написано, что наличие формализованных вьюпойнтов является абсолютным требованием для рассмотрения сложных объектов. Где, скажите, у наших подопечных «институтов развития» прописаны такие формализованные требования? Их нет.

В настоящее время DoDAF – один из самых широко распространенных каркасов для разработки архитектуры предприятия.

Две главных миссии DoDAF – это:

  • Управление развитием архитектуры предприятия.
  • Обмен архитектурной информацией, необходимой для принятия организационных и технических решений.

Кто принимал участие в соинвестировании, знает, насколько разнонаправлены интересы сторон участников.

 

Видимо, и нам нужны такие гибкие каркасы предприятия, производство давно осознало необходимость стандартов обмена, тогда как управление, по крайней мере, в РФ оно еще достаточно консервативно.

Пример: производственники Европы, а вслед за ними отечественные атомщики и авиастроители внедряют ISO 15926 – стандарт обмена информацией об объектах непрерывных производств, причем каждая компания будет использовать собственную систему проектирования и собственные процессы работы. Но они смогут делиться информацией без предварительного выяснения, в каком формате каждый из них эту информацию хранит.

Я не могу ископать в недрах природы и указать пальцем на правильное решение в масштабе времени написания данной заметки.

Есть лишь направления, в сторону которых, по моему мнению, продуктивно прилагать волевые и умственные усилия.

Кроме намека выше на японский стандарт P2M (выработка инновации как подхода к управлению программами и управление ожиданиями заинтересованных лиц), можно обратить внимание на BMM от консорциума OMG:

В модели BMM делается попытка понять "устремления бизнеса (концепцию - Vision), его планы действий (миссию - Mission), детализацию концепции в цели (Goal) и задачи (Objective), идентификацию Стратегий (Strategy) для достижения целей и идентификацию тактик (Tactics) для выполнения задач".

The Business Motivation Model (BMM) in enterprise architecture provides a scheme and structure for developing, communicating, and managing business plans in an organized manner. Specifically, the Business Motivation Model does all of the following:

  • identifies factors that motivate the establishing of business plans;
  • identifies and defines the elements of business plans; and
  • indicates how all these factors and elements inter-relate.

Object Management Group (OMG) is an international, open membership, not-for-profit computer industry standards consortium.

Обратите внимание, что на уровне государственных организаций, там нет ни одного нашего «института развития», а в списке университетов мы можем увидеть ВУЗы из США, Канады, Франции, Японии и даже Финляндии, но там нет МГУ, например. 

Также на Archimate, язык описания архитектуры и бизнеса в одном флаконе, от другого почтенного консорциума The Open Group

31 января 2012 года на конференции в Сан-Франциско Open Group представила вторую версию языка моделирования архитектуры предприятия ArchiMate. По словам разработчиков, основной задачей данной версии явилось расширение языка для более полного покрытия методологии TOGAF Architecture Development Method (ADM). И действительно в ArchiMate появилось два расширения Motivation extension и Implementation and Migration extension с новыми симпатичными обозначениями заинтересованных лиц, целей, требований и так далее.

Руководитель проекта разработки ArchiMate Marc Lankhorst: «Сначала мы разработали язык, призванный помочь архитекторам создавать модели архитектуры предприятия, так же как UML помогает разработчикам моделировать программное обеспечение. ... Теперь(в версии 2.0) у нас есть язык, который дополнен средствами для моделирования концепций, проектов, результатов; позволяющий описывать мотивацию – заинтересованные стороны, драйверы, цели и требования.»

ArchiMate is an open and independent enterprise architecture modeling language to support the description, analysis and visualization of architecture within and across business domains in an unambiguous way.

ArchiMate is a technical standard from The Open Group and is based on the concepts of the IEEE 1471 standard. It is supported by various tool vendors and consulting firms. ArchiMate is also a registered trademark of The Open Group. The Open Group has introduced a certification program for ArchiMate 2.0.

ArchiMate distinguishes itself from other languages such as Unified Modeling Language (UML) and Business Process Modeling Notation (BPMN) by its enterprise modelling scope.

Теперь нам необходимо определиться: что делаем мы? Мы живем в глобальном мире или строим свою неповторимую технологическую цивилизацию? Очевидно, что мир глобален бесповоротно.

Президент, очертил желаемые результаты работы инновационного сектора государства – к 2020 году у нас должно быть в структуре экспорта не менее 50% высокотехнологичной продукции. То есть продукции, признаваемой высоко-технологичной во всем мире, раз мы хотим, чтобы ее покупали за рубежами нашей Родины.

Но похоже, что стандарты определяются вне нашего государства, более того, мы даже не интересуемся этим. Мы приветствуем выпускников еМВА западных школ в управлении «институтами развития», особо не интересуясь направлением полученного ими образования. Мы имеем армию РМ (проектных менеджеров) и финансистов, обученных за рубежом для управления классическим бизнесом в руководстве государственных инновационных фондов и уже имеем результат. Созданные государством «институты развития» объявили, что «де факто» таковыми не являются. То есть образ результата, желаемого государством, (50% инновационного экспорта в 2020 году) – в их голове не укладывается в шаблонный образ результата, которому их обучили в иностранных бизнес-колах (извлечение прибыли из бизнеса).

А других управленцев, нам взять негде. Планирующийся стать русским MIT - Skolkovo Tech, комплектуется преподавателями из США, выпускники такого Университета будут отчаянно развивать свои бизнесы по франчайзинговой технологической схеме, усугубляя роль России, как технологической колонии Запада. Государство, за свой счет будет воспитывать компрадорскую буржуазию для управления активами будущей колонии.

Вероятность такого будущего не вызывает ни малейшего сомнения, и есть полная уверенность, что годы инновационной политики государства сочтены. Но еще не все потеряно, и, по древнему восточному закону управления (процветания) «Артхашастра» (повсеместно распространенной в США под видом авторских тренингов),  из любой, даже кажущейся безвыходной ситуации есть как минимум три выхода:

  • Дорогой и сложный
  • Дешевый и простой
  • Бесплатный и выгодный всем

В заключение –

перед вызовом превратиться в подобие консервативных ПИФов или портфельных инвесторов с последующим неизбежным поражением в правах, у институтов развития есть два пути:

-  искать оправдания своей деятельности посредством внедрения KPI, Спортлото или утренней молитвы. В лучшем случае это позволит пресечь перерасход канцелярских принадлежностей.

-  проводить структурные изменения, формируя пул кадров и линейку хозяйственных субъектов на основе мотиваций, лежащих в формализованной политической концепции, ради которой они были созданы. Причем кадры – здесь ключевой фактор.

Корпоративные программы и программы с открытой датой:


© 1988-2013 Школа Бизнеса «Синергия» (495) 646-04-78 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1.
Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
! Знаете, как сделать
Школу Бизнеса еще полезнее?