Главная страница > Библиотека > Формы бизнес-образования > Обучение и развитие персонала
Арсенал
Планируется в 2009
Как выжить и преуспеть в период нестабильности? (Антикризисное управление)
Планируется в 2009г.
МУЗЫКАЛЬНЫЕ ФОРМАТЫ ПРОСТРАНСТВА для РАЗВИТИЯ
Контакты | Карта сайта 







Библиотека


Обучение и развитие персонала

Автор/персона/респондент:  Бобков Александр
Источник:  www.arsenal-hr.ru
Версия для печати

Каким интересам служит обучение персонала в коммерческих организациях? Кто и как должен планировать обучение и развитие персонала? Какой формат обучающих программ выбрать для реализации плана обучения и развития? В чем преимущества корпоративного обучения и участия в открытых программах?

Обучение персонала в организациях, созданных для достижения бизнес-целей, чаще всего имеет четкие задачи. Обучение персонала производственных подразделений решает задачу увеличения производительности труда сотрудников, обучение персонала сервисных служб – улучшить сервис для клиентов, обучение персонала отдела продаж – увеличить число сделок и объем продаж. Кроме этого, обучение персонала может быть нацелено также на обретение командной сплоченности в действиях сотрудников различных подразделений, связанных выполнением общих бизнес-процессов.

Развитие персонала – одна из функций HR-службы предприятия, и в каждом отдельном случае специалисты по развитию персонала выбирают свой метод реализации этой функции. При этом разумеется, учитывается план стратегического развития компании, в частности, стратегия персонала, принимается во внимание информация об уровне профессионального и личностного развития каждого сотрудника, полученная по итогам проведения оценочных процедур.

Грамотная работа по составления плана развития персонала и, конкретнее, плана обучения, начинается с создания модели компетенций для всех категорий сотрудников компании и оценки уровня развития ключевых компетенций. Это помогает избежать нецелесообразного инвестирования в тех сотрудников, кто уже имеет достаточный уровень развития ключевых компетенций для выполнения своих функций.

Обучение персонала может проводиться силами специалистов по обучению внутри компании, персонал может обучаться силами тренера-консультанта, нанятого для выполнения проектной работы, либо компания может обратиться к услугам внешнего агентства по развитию персонала. План обучения может включать в себя проведение корпоративных обучающих программ (при этом группу тренинга составляют сотрудники одной компании), а также участие отдельных сотрудников или групп сотрудников в программах открытого формата (группу тренинга составляют люди из разных компаний).

Преимуществом корпоративного обучения является более точная настройка программы обучения на решение задач, актуальных для компании в настоящее время. Дополнительное преимущество – мощный командообразующий эффект тренинга, способный иногда оказать решающее влияние на улучшение работы подразделения.

Основное преимущество участия в открытых тренинговых программах – возможность получить доступ к концептуальным моделям деятельности, не отягощенным семантикой, специфичной для конкретных видов деятельности. Это помогает по-новому взглянуть на привычные бизнес-процессы, лучше понять, как и что именно можно изменить в работе компании для улучшения результатов её деятельности. Участию в программах открытого формата также сопутствует активный обмен опытом между участниками, часто работающими в совершенно разных сферах бизнеса. Опыт решения задач на других рынках часто находит инновационное применение на привычном поле деятельности компании.

Школа менеджеров «Арсенал» на протяжении многих лет является безусловным лидером по ассортименту программ обучения и развития персонала открытого формата. В плане семинаров и тренингов – более 40 программ для руководителей, топ-менеджеров, специалистов и сотрудников офиса. Богатейшие возможности для обучения и развития персонала предоставляет также отдел корпоративного обучения – его специалисты ежемесячно разрабатывают несколько уникальных тренинговых программ для компаний-клиентов.

Александр Бобков,
менеджер проектов «Школы менеджеров Арсенал»


Система Orphus

Выделите мышью текст, включающий орфографическую ошибку, нажмите Ctrl+Enter. Заранее большое спасибо!

© Школа менеджеров «Арсенал» , 1991
Телефоны: (495) 234-32-33, 956-48-52,
926-43-10, 926-43-14

E-mail: admin@arsenal-hr.ru
Подробные координаты и контакты
Рейтинг@Mail.ru Rambler