Семинары и тренинги | Корпоративное обучение | Конференции | (495) 234-32-33
Подобрать программу

Организация системы обучения в консультативной рознице. Тренинг для тренеров

Тема 2 модуля "HR-технологии в розничном бизнесе. Часть 1" <br>курса "Современный ритейл"

Все темы модуля "HR-технологии в розничном бизнесе. Часть 1"
Полный курс "Современный ритейл"

Тренинг предназначен для директоров по персоналу, руководителей Учебных центров и внутренних тренеров розничных сетей.

В результате обучения Вы:

  • сформируете представление об особенностях обучения взрослых людей
  • узнаете алгоритм разработки тренинга по технике продаж для продавцов-консультантов
  • получите набор упражнений для тренировки навыков продаж по каждому этапу техники продаж
  • сможете развить умения и навыки, необходимые для ведения тренинга

Программа:

  1. Особенности обучения взрослых людей и обзор методов обучения, их особенности. Их эффективность.
    • Первичное и регулярное обучение
    • Наставничество и Коучинг
    • Тренинг
  2. Принцип объективизации нового знания:
    • Неосознанная некомпетентность
    • Осознанная компетентность
    • Осознанная некомпетентность
    • Неосознанная компетентность
  3. Инструменты тренера:
    • Обратная связь
    • Групповые дискуссии
    • Короткие лекции
    • Case-study
    • Психогимнастика
    • Ролевые игры
    • Модерация
    • Визуализация
  4. Тренинг по технике продаж:
    • Алгоритм тренинга
    • Создание Рабочей тетради тренинга
    • Рефлексия во время тренинга
  5. Тренинг по технике продаж по этапам, разбор эффективности используемых упражнений:
    • Подготовка к продажам
    • Установление контакта с покупателем
    • Выявление потребностей
    • Вопросы и обратная связь
    • Аргументация и презентация товара
    • Ответы на вопросы и возражения
    • Продажа
    • Последействие
  6. Типы покупателей. Особенности работы с каждым типом: подбор аргументаций, профилактика конфликтов.
  7. Использование видеосъемки в тренингах. Плюсы и минусы. Правила разбора сюжетов.
  8. Эффективность тренинга. Как измерить.

Оставить отзыв

Глеб Архангельский Глеб Архангельский

Ведущий российский эксперт в области управления временем Руководитель проектов внедрения тайм- менеджмента в компаниях: Сбербанк, ФСК ЕЭС, Газпромтранс, РУСАЛ, Pricewaterhouse Coopers, Государственная Дума РФ, и др. Автор деловых бестселлеров «Тайм-драйв» и «Тайм-менеджмент на Outlook»

Владимир Тарасов Владимир Тарасов

Владимир Тарасов не нуждается в представлении. В контролируемых им управленческих поединках уже 20 лет соревнуются лучшие топ-менеджеры мира. Программы обучают высокому искусству управления, необходимому в бизнесе.

МВА в ШБ Арсенал МВА в ШБ Арсенал

Программы бизнес-образования ШБ Арсенал - это уникальные разработки, актуальные направления обучения, эксклюзивные программы, без аналогов на российском рынке, это диплом МВА, признаваемый на международном уровне, стажировки в ведущих бизнес-школах и на предприятиях Европы.

Бизнес-театр Бизнес-театр

Деловые отношения - это переговоры в разных контекстах и форматах. На Бизнес-театре мы рассматриваем ситуации, в которых у участников переговоров возникают разночтения в восприятии происходящего, оценках друг друга, что нередко приводит к противоречиям и отсутствию взаимопонимания между сторонами.

© 1991-2011 Школа Бизнеса «Арсенал» (495) 234-32-33 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1. Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
Оплата Онл@йн