Семинары и тренинги | Корпоративное обучение | Конференции | (495) 234-32-33
Подобрать программу

День открытых дверей для руководителей сервисных служб

Для руководителей административных служб

13149072002 Сентября 2011

Участники: руководители административных служб, начальники секретариатов, персональные ассистенты и советники – все те, кто представляет «ближний круг» руководителя компании.

Цели: создать пространство взаимодействия и обмена опытом

Вы сможете:

  1. Познакомиться с ШМ "Арсенал" и с коллегами по цеху.
  2. Обсудить с коллегами и экспертами решение задач, которые стоят перед Вашей службой.
  3. Получить от ШМ «Арсенал» комплимент для своего руководителя.

Программа

14:30 Знакомство. Кофе-старт  
15:00 Приветственное слово. Представление ШМ "Арсенал" в структуре образовательного холдинга "Синергия" Елена Ласточкина, генеральный директор ШМ «Арсенал»
15:15 Организационные и профессиональные аспекты деятельности администраторов:
1. Роль и значение административной службы для эффективного функционирования компании
2. Организация административной службы
- Качественный состав администраторов
- Функциональные обязанности
- Основные бизнес-процессы
- Рабочие (корпоративные) стандарты
- Профессиональные компетенции администраторов
3. Функции, роли и компетенции на примере помощника руководителя
- Руководитель и помощник - "Команда двух"
- Два взгляда на профессию помощника
- Ролевой портрет управляющего ассистента
- Тенденции развития и роли будущего
4. Ваши задачи - наша помощь в их решении
- Открытые и корпоративные тренинги
- Индивидуальный и групповой консалтинг
- Помощь в разработке рабочих стандартов
Марина Орлова, тренер-консультант ШМ «Арсенал» (тренерский стаж свыше 20 лет), член Международной ассоциации профессиональных администраторов (США), автор и ведущий тренингов и семинаров по административному менеджменту и бизнес-этикету. Опыт административной работы – 8 лет (Unisys Corporation, США). Автор книг «Телефонный арсенал администратора» и «Команда двух. Шесть ролей помощника руководителя».
16:00 Опыт реализации проектов корпоративного обучения сотрудников административных служб. На примере компаний Capital Group и «Сургутнефтегаз». Евгения Хоботова, тренер-консультант ШМ «Арсенал» (стаж – свыше 15 лет). Специализация: разработка и проведение корпоративных и открытых тренингов для руководителей и сотрудников компаний; разработка и внедрение системы обучения персонала.
16:30 Обучение детей сотрудников как метод мотивации персонала и подготовки кадрового резерва. На примере компании «Вимм-Билль-Данн». Анна Бабурова, руководитель направления Арсенал-Junior, автор и ведущая тренингов, деловых игр, выездных программ для детей и подростков от 7 до 17 лет.
17:00 Фуршет. Networking-активность  

Место проведения: конференц-центр "Арсенал", Москва, Семеновская пл., 7, 2 эт.
Долгое время мы использовали эту площадку для себя. Сегодня имеем возможность предоставить лучшие условия для проведения корпоративных мероприятий наших клиентов. 1 июля открыл двери конференц-центр «Арсенал». 7 учебных аудиторий, включая аудиторию трансформер на 130 человек, переговорная, собственная кухня – к Вашим услугам.

Вы инвестируете только свое время!

Предварительная регистрация по тел. (495) 234-3233

До встречи! Команда ШМ "Арсенал"

Стоимость программы:

до 23 Декабря 2011 цена 0 руб
Оставить отзыв

Глеб Архангельский Глеб Архангельский

Ведущий российский эксперт в области управления временем Руководитель проектов внедрения тайм- менеджмента в компаниях: Сбербанк, ФСК ЕЭС, Газпромтранс, РУСАЛ, Pricewaterhouse Coopers, Государственная Дума РФ, и др. Автор деловых бестселлеров «Тайм-драйв» и «Тайм-менеджмент на Outlook»

Сергей Макшанов Сергей Макшанов

Программы проводит Сергей Иванович Макшанов – эксперт, управляющий ГК «Институт Тренинга – АРБ Про». Аудитория: владельцы бизнеса, руководители и топ-менеджеры компаний. Программы уникальны и некопируемы.

Конференц-центр "Арсенал" Конференц-центр "Арсенал"

Конференц-центр "Арсенал" - известное многим компаниям место для обучения и реализации потенциала для развития людей и бизнеса. Аренда аудиторий и отличный сервис. У нас богатый опыт организации мероприятий на высоком уровне и теперь мы готовы предложить эти услуги Вам.

Николай Лепёхин Николай Лепёхин

Если вы ответственны за работу других, то есть являетесь руководителем - этот цикл программ для вас. Обучение в режиме интерактивного взаимодействия участников, использования обратной связи и видеоанализа персональных стилей.

© 1991-2011 Школа Бизнеса «Арсенал» (495) 234-32-33 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1. Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
Оплата Онл@йн