Семинары и тренинги | Корпоративное обучение | Конференции | (495) 234-32-33
Подобрать программу

Тренинг профессиональных продаж

Эту программу прошли:
Александр Донской, Даниил Ермилов, Елена Кузина, Иван Титов, Ксения Мочалина, Роман Красный

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

Что получат участники?

  • Произведут ревизию имеющихся знаний, навыков, систематизируют опыт в области продаж.
  • Приобретут новые знания, отработают их на тренинге в практических кейсах, играх и упражнениях.
  • Переосмыслят собственный подход к продажам с учетом всех современных реалий.
  • Усовершенствуют индивидуальный стиль продаж благодаря получению обратной связи.
  • Выработают алгоритм успешных действий в конкретных ситуациях из повседневной рабочей практики.
  • Составят личный план развития в области продаж.
  • Повысят собственную мотивацию на мобилизацию усилий и активные продажи

Что получит компания?

  • Рост уровня профессионализма каждого сотрудника, прошедшего тренинг, - в случае применения полученных знаний и навыков.
  • Стрессоустойчивых менеджеров, "заряженных" на активные продажи.
  • Командообразующий эффект - в случае участия нескольких человек от компании.
  • Материалы для работы с клиентами, разработанные участниками тренинга, которые будут полезны не только для них, но и для других сотрудников компании.

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА ПО ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ:

I. Определение продажи и диагностика личного стиля продаж

II. Технология профессиональных продаж: содержание и результативные техники на каждом этапе

1-й этап. Подготовка.


  • Слагаемые успешной подготовки. Техника "Пирамида"

2-й этап. Установление контакта с клиентом

  1. Три уровня восприятия менеджера клиентом. Три "фильтра" общения.
  2. Техники установления и поддержания контакта.
  3. Особенности установления контакта в разных видах продаж.

3-й этап. Выявление потребностей клиента

  1. Типы вопросов и области их эффективного применения.
  2. Приемы активного слушания.
  3. Методы управления беседой и прояснения смысла сказанного клиентом.
  4. Методика СПИН: формирование потребностей клиента.

4-й этап. Презентация

  1. Формула эффективной презентации.
  2. Эффективная и эффектная презентация компании.
  3. Техника презентации продукта и услуг.
  4. Специфика презентации в крупных и сложных продажах.
  5. Правила аргументации и методы убеждения клиента.
  6. Проработка и использование аргументов, конкурентных преимуществ компании и продукта (услуги) для разных типов клиентов.

5-й этап. Работа с возражениями

  1. Причины возражений.
  2. Типы возражений.
  3. Техники ответа на возражения.
  4. Проработка ответов на типичные возражения клиентов.

6-й этап. Завершение продажи и контакта с клиентом

  1. Какие приемы использовать для того, чтобы ускорить принятие решения клиентом?
  2. Как вежливо завершить контакт (независимо от исхода разговора) и укрепить желание клиента работать с компанией?

7-й этап. Поддержание и развитие отношений

III. Выбор оптимальной стратегии взаимодействия с клиентом в зависимости от его психологического типа

  1. Структурная типология личности.
  2. Особенности мотивационно-потребностной сферы и поведения представителей разных психологических типов.
  3. Методы экспресс-диагностики и определения принадлежности клиента к определенному психотипу.
  4. Выбор оптимальной стратегии продаж и взаимодействия с разными типами клиентов:
    • особенности вхождения в контакт, выбор оптимальной позиции в общении;
    • важные для клиента критерии выбора делового партнера и его ориентиры при обсуждении коммерческого предложения;
    • убеждение клиента, подбор наиболее значимых и весомых для него аргументов;
    • способы оказания влияния;
    • методы поддержания и развития долгосрочных отношений;
    • разрешение сложных и конфликтных ситуаций.

Каждый участник тренинга получает буклет с основным содержанием тренинга, материалы которого можно использовать в работе, а по окончании обучения - свидетельства установленного образца.

Бонусы для компаний, направивших на обучение от 4 сотрудников:

  • Аттестационные бланки для последующей аттестации в рамках компании.

Стоимость программы:

до 26 Октября 2011 цена 23700 руб
до 25 Ноября 2011 цена 26700 руб

Отзывы и комментарии

Алексей Плотников 23.06.2011 14:33:54
Отзывы участников программы 2-4 июня 2011 г.

Вологдин Дмитрий Александрович, ООО "Дом-Недвижимость"
Живо, плодотворно.
Ожидания от программы: Осознание наступит позже. Скорее плюс.

Горский Сергей Михайлович, ЗАО "Опытный завод "Микрон", Менеджер по продажам
Данная программа отлично позволяет структурировать уже имеющиеся знания и отработать на практике приобретенные в ходе тренинга. Активно, интересно, полезно.
Ожидания от программы: Все ожидания оправдались!

Зиньчук Ирина Петровна, ООО "Дом-Недвижимость"
Очень приятное, позитивное, впечатления. Мне кажется, таким же "вкусным" будет дальнейшая работа с полученными знаниями.
Ожидания от программы: Вполне.

Лопаткин Артур Николаевич, Стальпрокат, Руководитель отдела обеспечения
Я благодарен тренеру Евгении и компании "Арсенал" за проведенную программу. Большое спасибо!
Ожидания от программы: Полностью.

Мочалова Вера Александровна, Нордсонрус
Полезно и интересно.
Ожидания от программы: Я думала, что не продавец, но оказалось, что это не так.

Новицкий Вадим Александрович
Отличный тренинг. Получил огромное количество знаний в области продаж. Уверен, что буду применять данные навыки.
Ожидания от программы: На все вопросы получил ответ.

Платонов Иван Викторович, СП Мебель
Программа очень эффективная. Знания, полученные на тренинге, пригодятся не только в работе, но и в жизни. Очень благодарен коллективу ШМ "Арсенал".
Ожидания от программы: На все 100%.

Салманов Абдулмажит Абдулагавович, БатБаза
Программа была очень познавательна и интересна. Спасибо!
Ожидания от программы: Получил массу полезной информации. Больше чем ожидал.

Отзыв без подписи
Замечательный и полезный курс! Позитивная группа и замечательный настрой тренера! Спасибо!
Ожидания от программы: Оправдались!

Отзыв без подписи
Программа оказалась очень интересной, полезной, помогла структурировать ранее полученные знания и опыт. Добавилось много нового.
Ожидания от программы: Почти полностью оправдались.

Отзыв без подписи
Честно не ожидала, что все так будет замечательно. Огромное спасибо Евгении.
Ожидания от программы: Оправдались на все 100%.
Алексей Плотников 24.11.2010 19:59:26
Отзывы участников программы 11-14 ноября 2010 г.

Громов Александр Сергеевич, Менеджер по продажам, ЗАО «Опытный завод «МИКРОН»
Очень информативный, интересный, увлекательный тренинг!
Структурирует имеющиеся знания и дополняет их новыми, более глубокими. Для меня, как для начинающего менеджера, тренинг оказался ОЧЕНЬ полезным, дал много пищи для размышления и сподвиг (замотивировал) на дальнейшее обучение и развитие в данной области.
Ожидания от программы: Оказался более увлекательным, чем я ожидал.

Линев Андрей Михайлович, Менеджер по продажам, ЗАО «Опытный завод «МИКРОН»
Программа была очень полезна и интересна мне. Ожидания мои оправдались гораздо больше, чем я ожидал. Спасибо!
Ожидания от программы: На 200%.

Никулина Екатерина Юрьевна, Менеджер по продажам, SAPPI Europe S. A.
Я получила совершенно замечательные впечатления от этого тренинга. Были озвучены многие вещи, о которых даже никогда не задумывалась. Результаты есть!
Собираемся и далее посещать Ваши тренинги.
Огромное спасибо за продуктивно проведенное время.
Ожидания от программы: 100%, и даже очень хочется ещё посетить.

Петров Вадим Игоревич, Начальник отдела продаж, ООО «Компания СеверСплав»
Отзыв только положительный. Все хорошо, здорово, эмоционально и в рамках тренинга.
Ожидания от программы: Полностью оправдались.

Платонова Анастасия Викторовна, Менеджер по продажам, SAPPI Europe S. A.
Я первый раз на таком тренинге (открытом) и мне понравилось все безумно. Очень информативно, эмоционально, познавательно и полезно. Я получила мощнейший стимул (мотивацию) на продолжение обучения.
Ожидания от программы: Я ожидала меньше. Ожидания оправдались даже больше.

Соболева Ольга Владимовна, Technical Customer Service Manager, SAPPI Europe S. A.
Я удовлетворена тем, что посетила тренинг.
Информация была преподнесена на очень высоком уровне. Много было использовано игровых моментов, которые закрепляли теоретический материал. Спасибо тренеру Евгении, за ответы на все вопросы.
Ожидания от программы: Ожидания оправдались. Знания систематизированы, навыки отработаны.

Титов Иван Вячеславович, Менеджер службы продаж, ЗАО «Опытный завод «МИКРОН»
Трехдневный курс этой замечательной программы пролетел, словно за час, но, тем не менее, объем информации, полученной мной, превосходит годовой курс ВУЗА. Выражаю искреннюю благодарность!
Ожидания от программы: На все 100 %.

Федосеев Сергей Олегович, Менеджер по продажам, ЗАО «Опытный завод «МИКРОН»
Это то, каким должно быть обучение.
Я подсознательно всегда хотел обучаться таким образом, а не по стандартным правилам института.
Можно писать очень много...
ЭТО ПРОСТО ВАУ!!!
p.s.: я красный =)
Ожидания от программы: На 100%

Харламова Анна Геннадьевна, Старший специалист ДДП и НО, Московская Финансово-Промышленная Академия
От всего сердца благодарю Вас за замечательный тренинг за интересную программу, за нужные советы!
Тренинг соответствует названию!
Ожидания от программы: Мне удалось осознать свой профессиональный уровень, закрепить и получить что-то новое. Ожидания оправдались на 100%.

Челнокова Оксана, Менеджер по работе с клиентами, Школа менеджеров «Арсенал»
Все четко, лаконично, позитивно.
Четкое попадание в цель!!!
Ожидания от программы: Более чем, могла ожидать!
Алексей Плотников 27.10.2010 14:53:20
Отзывы участников программы 21-23 июля 2010 г.

Бурмистров Антон, ООО "КсантаМедика", менеджер по продукции
Отличный тренинг для начинающих менеджеров и менеджеров с небольшим опытом. Насыщен информацией по психологии общения и помогает структурировать уже имеющиеся знания.
Ожидания от программы: На 90%.

Киселева Наталья Валерьевна, Гермес Продукт
Узнала много нового, привела в порядок имеющиеся знания.
Ожидания от программы: Мои ожидания оправдались, хочется применить на практике.

Кулаков Дмитрий Николаевич, Континентал Тайрс РУС, региональный менеджер по продажам легковых шин
Спасибо! Очень понравилась информация о психотипах.
Ожидания от программы: Оправдались!

Куличенко Александр Александрович, Континентал Тайрс РУС, региональный менеджер по продажам легковых шин
Тренинг подготовлен профессионально, с учетом современных тенденций.
Ожидания от программы: Не до конца, поскольку не было явного акцента на В2В.

Мельников Алексей, ООО "ЖБИ-Комплект 2000", Менеджер по продажам
Очень доволен тем, что прошел тренинг по продажам в Вашей школе менеджеров. Уверен, что обретенные знания помогут в дальнейшей карьере.
Ожидания от программы: На 100%.

Романцов Артем Викторович, Континентал Тайрс РУС, региональный менеджер по продажам легковых шин
Тренинг понравился: структурирован, содержателен, интересен.
Ожидания от программы: Полностью.

Семин Иван Иванович, Карпет Плаза, менеджер по продажам
Все было здорово!
Ожидания от программы: На 100%.

Тарасова Ольга Евгеньевна, Школа менеджеров "Арсенал"
Замечательный тренер Евгения Хоботова! Информацию доносила очень позитивно и доходчиво. Много новой интересной и неожиданной информации.
Ожидания от программы: На все 100%.

Федоров Владимир Степанович, Континентал Тайрс РУС, региональный менеджер по продажам индустриальных шин
Очень интересно, познавательно, продуктивно, профессионально. Структурировало имеющиеся знания и навыки. Были получены новые знания, которые можно эффективно использовать в практической работе.
Ожидания от программы: 100%.

Шулькевич Елена Алексеевна, Московская Финансово - промышленная Академия, Руководитель отдела Персонального менеджмента
Отличная программа, замечательный тренер.
Ожидания от программы: Узнала больше, чем рассчитывала.
Алексей Плотников 27.10.2010 14:41:57
Отзывы участников программы 13-15 февраля 2009 г.

Белкина Ольга Александровна, Менеджер, ООО «Интер Голд»
Очень насыщенная программа. Много полезной информации и способов решения проблем. Толчок к действию! Огромное спасибо!
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Полностью.

Кузина Елена Александровна, Менеджер по продажам, РА «АБС»
Мне очень понравилось: типология клиентов, уровни восприятия менеджера клиентом, типы вопросов, приемы активного слушания.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Я много участвую в различных тренингах, поэтому для меня было много известной информации, которую я повторила. Очень хорошо, что было много новых тем.

Пахомов Александр Олегович, Менеджер оптовых продаж, ООО «Центроинструмент-Урал»
Очень многое узнал о себе, подчеркнул для себя.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? На 100%. Надеюсь, что будет 100% эффект.

Пономарев Александр Витальевич, Менеджер по продажам, Центроинструмент
Проведенные дни показали, что всем нам есть чему учиться. И наш замечательный тренер давала нам массу информации.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? 100%.

Федоров Павел Александрович, Менеджер, KONICA-MONOLTA-SHOP
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Половина.

Федосов Роман Анатольевич, Менеджер по продажам, Пятый партнер
Тренинг понравился. Узнал приемы продаж, о которых не подозревал, различные подходы к разным группам клиентов.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? В большинстве своем оправдались.

Щеглов Владимир Андреевич, Менеджер по продажам, ЖБИ-Комплект
Программа понравилась, была очень информативна. Отработаны многие интересующие меня моменты.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Ожидания оправдались на 100%.
Алексей Плотников 12.05.2010 15:18:28
Отзывы участников программы 19-21 сентября 2008 г.

Владимирский Герман Янович, Менеджер отдела продаж коммерческих автомобилей, ЗАО «Бел МАЗторг»
Мне очень понравилась программа. Я узнал много нового. Понравилась обстановка в школе «Арсенал». Огромное впечатление произвел наш преподаватель. Эта программа придала мне уверенности и раскрепащенности.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Почти на 100%.

Власов Александр Игоревич, Менеджер по продажам, ООО «Бустер»
Спасибо, все возникающие вопросы по ходу тренинга решались моментально. Информация была очень доступной и важной, а главное запоминающейся.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? В полном объеме (на 100%).

Дубровина Елена Александровна, Менеджер по продажам, ООО «Инел – Дисплей»
Все хорошо, за исключением одного! 3 дня – это слишком мало!!!:( Хотелось бы продолжить.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? В процессе обучения, поставленные мною цели, были отредактированы, изменены. Благодаря тренеру установлены более правильные цели. Получила не совсем то, что ожидала. Но информация была в большем объеме, интереснее и полезнее.

Жарков Евгений Васильевич, Менеджер оптовых продаж, ООО «Бустер»
Я получил то, что искал. Были проработаны все этапы продаж. Я доволен!!!
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? На 100%.

Жирнова Юлия Евгеньевна, Менеджер по работе с клиентами, Школа менеджеров «Арсенал»
Программа очень полезная, интересная. Позитивная. Тренер проводит семинар динамично, подстраивалась под интересы участников. Информация крайне полезная, применимая и в работе, и в жизни.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Полностью.

Московой Александр Викторович, Менеджер по продажам, ООО «Инел – Дисплей»
На семинаре получил много интересной и полезной информации, наконец-то мои знания систематизировались!!! Больше личных примеров из практики, хотя и понимаю ограниченность по времени.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? На все 100%.

Некрасов Игорь Николаевич, Менеджер по продажам, ООО «Бустер»
Три дня маловато!!! В целом очень приятное впечатление! На все 100%. Тренер – как хороший теоретик, так и отличный практик.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? На 100%. Все супер :)

Салахатдинов Вадим Александрович, Менеджер, ООО «Бустер»
Очень рад, что поучаствовал в тренинге, квалифицированный персонал, квалифицированный тренер, преподает грамотно и доступно. Мало написал, опаздываю на самолет.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Намного больше, чем ожидал.

Смертин Леонид Александрович, Менеджер, ООО «Комплект Строй Групп»
Много понравилось. Открыл для себя некоторые вещи, над которыми необходимо работать.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Очень понравилась программа.

Суховеенко Артем Владимирович, Менеджер отдела продаж коммерческих автомобилей, ЗАО «Бел МАЗторг»
Очень хорошее впечатление, большое спасибо!!!
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? 100%.

Турчин Александр Сергеевич, Менеджер по работе с клиентами, Школа менеджеров «Арсенал»
Отличная программа! Структурирует и направляет :) Фишки, о которых знал интуитивно, теперь знаю и вижу очень отчетливо! Много нового и полезного!!!
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Хочется еще! Оправдались полностью.
Алексей Плотников 12.05.2010 15:07:39
Отзывы участников программы 27-29 июня 2008 г.

Кобякова Людмила Александровна, Менеджер ИАП направления "Переход на новый уровень"
Тренинг дает инструмент, даже не один; в процессах систематизирует ранее полученную информацию и заряжает энергией так, что продавать хочется!
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? 90%.

Кочнева Наталья Михайловна, генеральный директор «Граммофон Аутдор»
Очень полезный и конструктивный тренинг.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Оправдались на 100%.

Кузин Александр Викторович, Менеджер по продажам ООО «Центроинструмент-Урал»
Мне очень понравился тренинг. Очень занимателен, узнал много нового. Каролина - очень хороший тренер!!
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Теперь смогу решить вопросы, которые раньше ставили меня в тупик.

Лазуков Андрей Анатольевич, Менеджер отдела продаж ООО «Бустер»
Программа очень понравилась, все было последовательно и понятно, а главное, много речевых оборотов.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Мои ожидания оправдались полностью. Все, что я хотел - получил.

Незнамов Сергей Сергеевич, менеджер по продажам ООО «Манитовок Крэин Групп СНГ»
Понравилось, особенно ролевые игры по специфике продаж. Спасибо тренеру.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Оправдались.

Никончук Елена Ярославовна, «Граммофон Аутдор»
Данная программа помогла узнать много того, о чем раньше не имела никакого представления или не предавала значения. В голове появилась структура, желание работать и проявлять активность. Отдельное спасибо Каролине. Очень приятный человек, а главное - хороший тренер.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Оправдались даже больше, чем думала. На 120 %.

Пузовик Александр Фатеевич, руководитель ООО « Центроинструмент-Урал»
Узнал много нового.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? На 90 %.

Саидова Алена Андреевна, менеджер ООО «Бустер»
На тренинге я получила массу интересных и новых знаний. Много важной для дальнейшей работы практики. Услышала и проработала важную тему: « Как работать с возражениями». Огромное спасибо Каролине, «Арсеналу» и всей группе!
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Я получила от программы все, что ожидала услышать и не только.

Шарипов Ренат Максурович, sales man ООО «Манитовок Крэин Групп СНГ»
Тренинг мне понравился на все 100%. Отличный, жизнерадостный и опытный тренер!!! Все было позитивно, энергично и интересно! Насыщенная программа и внимание к каждому участнику.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Я полностью удовлетворен!

Шевелев Денис Сергеевич, менеджер продаж мобильных кранов ООО «Манитовок Крэин Групп СНГ»
Мне было интересно и приятно участвовать в тренинге.
Насколько оправдались Ваши ожидания от программы? Мои ожидания оправдались на 90 %.


Оставить отзыв

Владимир Тарасов Владимир Тарасов

Владимир Тарасов не нуждается в представлении. В контролируемых им управленческих поединках уже 20 лет соревнуются лучшие топ-менеджеры мира. Программы обучают высокому искусству управления, необходимому в бизнесе.

Бизнес-театр Бизнес-театр

Деловые отношения - это переговоры в разных контекстах и форматах. На Бизнес-театре мы рассматриваем ситуации, в которых у участников переговоров возникают разночтения в восприятии происходящего, оценках друг друга, что нередко приводит к противоречиям и отсутствию взаимопонимания между сторонами.

Александр Фридман Александр Фридман

А. Фридман – практик регулярного менеджмента, сторонник жесткого и прагматичного подхода к управлению. Дает четкую систему координат в управлении подчиненными. Учитывает особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса. Категорически необходимо управленцам!

Глеб Архангельский Глеб Архангельский

Ведущий российский эксперт в области управления временем Руководитель проектов внедрения тайм- менеджмента в компаниях: Сбербанк, ФСК ЕЭС, Газпромтранс, РУСАЛ, Pricewaterhouse Coopers, Государственная Дума РФ, и др. Автор деловых бестселлеров «Тайм-драйв» и «Тайм-менеджмент на Outlook»

© 1991 Школа Бизнеса «Арсенал» (495) 234-32-33