Семинары и тренинги | Корпоративное обучение | Конференции | (495) 234-32-33
Подобрать программу

Продуктивная коммуникация

корпоративная программа Евгении Хоботовой
Эту программу прошли:
Михаил Поликутин, Семка Чернов

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  1. Систематизировать имеющиеся у руководителей знания и опыт.
  2. Развить и усовершенствовать коммуникативные навыки и навыки гибкого и адекватного руководства сотрудниками.

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

I. Модель компетенций эффективного руководителя.

II. Модель продуктивной коммуникации. Деловое взаимодействие с подчиненными и коллегами. Критические элементы процесса коммуникации, виды коммуникативных барьеров и способы их преодоления.

III. Коммуникативные навыки руководителя:

  1. Способы установления и поддержания контакта.
  2. Методы восстановления нарушенного контакта и выстраивания взаимоотношений.
  3. Ведение продуктивного диалога:
    • Приемы активного слушания.
    • Искусство задавания вопросов и получения необходимой информации.
    • Методы управления диалогом (завершение затянувшегося непродуктивного разговора, направление беседы в нужное русло)
  4. Эффективная и эффектная "продажа" своих идей. Методы аргументации и убеждения.
  5. Неагрессивное и убедительное отстаивание своих деловых интересов.
  6. Мотивирующая обратная связь: конструктивная критика и воодушевляющая похвала.
  7. Пресечение агрессии и некорректного поведения партнера. Управление эмоциями (своими и партнера) в процессе конфликтного взаимодействия.
  8. Специфика взаимодействия с людьми разных психологических типов.

IV. Понятия "руководство" и "стиль руководства". Стили руководства, их преимущества и ограничения.

V. Рационально и эффективно: теория ситуационного руководства.

  1. Определение собственного стиля руководства и его эффективности.
  2. Отработка умения выбирать оптимальный стиль руководства в конкретной ситуации.
  3. Тренировка навыков, необходимых для успешного руководства подчиненными.
  4. Анализ рабочих ситуаций из повседневной практики.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ: тренинг.

Обучение проводится в интерактивной форме. В программе помимо мини-лекций используются: ролевые и моделирующие игры, большое количество упражнений (групповых и индивидуальных), дискуссии и мозговые штурмы, анализ сложных ситуаций в общении с подчиненными. Во время тренинга осуществляется психологическое тестирование участников.

В процессе обучения проводится видеосъемка с последующим анализом эффективности действий участников.

Это позволяет развить у участников тренинга ключевые навыки руководства сотрудниками и в дальнейшем успешно применять их на практике.

РЕЖИМ РАБОТЫ
Тренинг проводится в течение 3 дней, с 10 до 19 часов (с 9 до 18). Предусмотрен обеденный перерыв (1 час) и кофе-брейки (15 минут) в первой и второй половинах дня.

Каждый участник тренинга получает буклет с основным содержанием тренинга, материалы которого можно использовать в работе.

Оставить отзыв

Корпоративные программы Корпоративные программы

Можно выбрать программу из списка готовых – и она будет адаптирована для Вашей ситуации и Ваших целей, - или мы с Вами можем создать оригинальную программу, максимально нацеленную на решение Вашей задачи.

Бизнес-театр Бизнес-театр

Деловые отношения - это переговоры в разных контекстах и форматах. На Бизнес-театре мы рассматриваем ситуации, в которых у участников переговоров возникают разночтения в восприятии происходящего, оценках друг друга, что нередко приводит к противоречиям и отсутствию взаимопонимания между сторонами.

Елена Сидоренко Елена Сидоренко

Проницательность в бизнесе, остроумие, драйвменеджмент, эмоциональный интеллект, тонус организации, личностное влияние и противостояние чужому влиянию – «авторские» темы Елены Сидоренко. Мастер-классы для тренеров.

Программы нового поколения Программы нового поколения

Это самые передовые продукты в сфере развития человеческого и организационного потенциала. Программы нового типа мультицелевые, междисциплинарные и обладают уровнем системности, близким к уровню системности самой жизни.

© 1991-2011 Школа Бизнеса «Арсенал» (495) 234-32-33 г. Москва, Измайловский вал 2, стр. 1. Здание Московского финансово-промышленного университета "Синергия" (МФПУ), офис 602
Оплата Онл@йн