Семинары и тренинги | Корпоративное обучение | Конференции
Подобрать программу

Позитивные сценарии переговоров

132104160012 - 13 Ноября 2011

авторская программа Елены Виль-Вильямс и Игоря Чуланова

Театральная программа с тремя действующими лицами.

Целью тренинга является развитие личного переговорного стиля, приобретение навыка слышать, видеть, понимать и быть более чувствительным к внешним сигналам, принимать адекватные решения в переговорном процессе и добиваться эффективных результатов.

Тренинг предназначен для тех, кто заинтересован в построении долгосрочных взаимовыгодных отношений с партнерами по переговорам. Технология тренинга предлагает участнику рассматривать ситуацию переговоров с трех позиций: сценариста, режиссера и актера.

  • Сценарист разрабатывает и подготавливает возможные сценарии переговоров.
  • Режиссер выбирает подходящий сценарий и достраивает его, соотнося с конкретными обстоятельствами переговоров.
  • Актер реализует сценарий согласно полученным инструкциям режиссера.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ТРЕНИНГА

  • Что такое переговоры.
  • Основные стратегии ведения переговоров.
  • Разработка сценария переговоров (подготовка, проговаривание повестки дня, выяснение потребностей, соглашение сторон, достижение договоренности, завершение переговоров).
  • Типы сценариев переговоров (жесткий, манипулятивный, позитивный, собственный ассертивный сценарий).
  • Как избежать негативного сценария переговоров: собственные негативные мифы и сценарии; принятие мировоззрения - видения партнера по переговорам.
  • Определение собственной переговорной стратегии.
  • Считывание стратегии партнера.
  • Отработка стандартного ритуала переговоров (встреча, знакомство-установление контакта, маленький разговор, окончание переговоров).
  • Выяснение информации о потребностях партнера.
  • Как интерпретировать ситуацию переговоров (манипуляция или открытая коммуникация).
  • Управление общей атмосферой переговоров.
  • Создание адекватного контекста (четкое удержание позиции собственного уверенного и позитивного состояния и сценарий «выиграл» - «выиграл»).
  • Управление собственным настроением и состоянием сопереживания партнеру (управление эмоциями в переговорах).
  • Гибкость в переговорном процессе (умение изменять сценарий переговоров в зависимости от обстоятельств).
  • Выразительность и убедительность собственной речи и языка.

Стоимость программы:

до 22 Октября 2011 цена 23400 руб
до 21 Ноября 2011 цена 25500 руб

Отзывы и комментарии

Алексей Плотников 25.10.2010 12:10:40
Отзывы участников программы 16-18 октября 2010 г.

Карбан Игорь, IBM, ведущий специалист
Авторы постарались учесть мнения и пожелания большинства участвующих. Интересно было бы наблюдать вовлечения других участников в программу. Не совсем понятно оказалось определение своего личного участия (условия достаточно идеальные, ситуации новые)
Ожидания от программы: Программа позволила по-новому взглянуть на вещи, описанные много раз в книгах.

Ростунова Татьяна Анатольевна, ООО "АПИ", эксперт отдела информационного обеспечения
Программа очень понравилась, особенно хотелось отметить тренеров.

Смирнова Надежда Дмитриевна, ООО "АПИ", эксперт отдела информационного обеспечения
Выражаю искреннюю благодарность за организацию данного тренинга. Замечательный тандем бизнес-тренеров, взаимодополняемый формат. Очень понравилась гибкость, глубина, профессионализм и яркость ролевых игр.
Ожидания от программы: Тренинг превзошел мои ожидания

Степаненков Александр Владимирович, КомплетСервис, руководитель медицинского отдела
Замечательная программа, она позволяет посмотреть на ситуации в бизнесе с разных сторон и из разных ролей. Это очень хорошо расширяет горизонты для ведения различных переговоров с позитивной стороны.
Ожидания от программы: Полностью оправдались.

Степанова Азалия Жафяровна, ООО "АПИ", эксперт отдела информационного обеспечения
Данная программа оказалась для меня очень интересна и полезна.
Ведение тренинга в паре - отличная эффективная идея!
Спасибо большое!!
Ожидания от программы: Превзошли мои ожидания.

Суслова Екатерина Александровна, ООО "ОБИ Франчайзинговый центр", Начальник учебного центра
Спасибо за 3 насыщенных дня и много интересных примеров переговоров. Меня сильно впечатлили примерки разных стилей проведения переговоров и реакций разных типов людей на тот или иной стиль. Спасибо за прекрасную интересную игру и хватку Игоря, четкость и профессионализм Елены.

Широкова Светлана Геннадьевна, ЗАО "БИОКАД", Менеджер по закупкам, ОМТО Департамент снабжения
Динамичный тренинг, видно что тренер работает в непредсказуемых ситуациях очень профессионально. Очень позитивный настрой к каждому участнику, желание трениров помочь, чтобы каждый участник выиграл.
Ожидания от программы: Оправдались на 100%.
Алексей Плотников 24.06.2010 14:53:01
Отзывы участников программы 18-20 июня 2010 г.

Ананьевский Олег Викторович
Очень интересный тренинг. Много практики.
Ожидания от программы: Получил больше навыков чем ожидал.

Белявский Ярослав Анатольевич
Все понравилось.
Ожидания от программы: 100%.

Знатнов Андрей Юрьевич
Хороший тренинг. Он систематизировал мои знания, которые были больше по наитию и пришедшие с опытом.
Ожидания от программы: Оправдались.

Лукичев Вадим Евгеньевич
Данная программа помогла мне открыть многие аспекты успешных переговоров. И наставила меня на более подробное изучение данного вопроса.
Ожидания от программы: Оправдались.

Мазуров Михаил Владимирович
Добрый день! Считаю тренинг "Позитивные сценарии переговоров" очень необходимым для меня на данном этапе, считаю что он поставил для меня четкие алгоритмы действий в моем направлении деятельности, ведении переговоров. Интересно, что в тренинге я встал и на сторону "покупателя" и попытался продвинуть свой продукт.
Ожидания от программы: Информация получена, нужно ее усвоить. Позитивность после прослушивания курса возросла.

Павлушов Игорь Аркадьевич
Хорошая атмосфера тренинга, понравилась структура проведения занятий.
Ожидания от программы: Увидел новое.
Алексей Плотников 15.04.2010 14:59:43
Отзывы участников программы 26-28 февраля 2010 г.

Алексеенко Максим, Московская Финансово - промышленная Академия, младший менеджер
Очень интересный тренинг, осталось много положительных эмоций, удалось многое для себя почерпнуть. Игорь Чуланов-гений!
Ожидания от программы: Ожидания оправдались, был рад, что был на тренинге.

Грачев Александр Александрович, ООО "Ареал Био", Ведущий специалист
Получил ответы и решения на многие проблемные вопросы и ситуации. Спасибо!
Ожидания от программы: На 80-90%. Нужно время закрепить опыт.

Ивкин Дмитрий, Московская Финансово - промышленная Академия, младший менеджер
Очень интересный, импульсивный тренинг. Дает большой заряд энергии, мыслей. Помог реально оценить все возможности и дал новые инструменты для переговоров.
Ожидания от программы: Ожидание от тренинга оправдались на 80-90%.

Кудайнетова Гулез Муратовна, Школа менеджеров "Арсенал"
Интересная, полезная и неожиданная информация. Живо, наглядно, артистично:)
Ожидания от программы: 90%.

Кунцов Павел
Хорошая программа, я получил некоторые инструменты, которые раньше не использовал в переговорах, а именно: согласование регламента, работа с возражениями по ВПИО и выяснение потребностей, что, на мой взгляд, очень полезно и поможет избежать множество недосказанностей и конфликтов в переговорах.
Ожидания от программы: Оправдались, я получил и инструментарий и реальную практику применения этих технологий.

Мамаева Людмила Александровна, Группа "РОСА", Специалист по обучению
Получила огромное удовольствие! Узнала об этапах переговоров, о том, как вести себя на каждом из этапов. Разобралась в своем стиле как переговорщика, осталась им (т.е. стилем) недовольна. Зато довольна тем, что знаю в каком направлении развиваться.
Ожидания от программы: Ожидания оправдались в большей степени, чем ожидания.

Савченко Оксана, Московская Финансово - промышленная Академия, менеджер по продажам
В первую очередь я от всей души хотела бы поблагодарить "Арсенал", а именно Елену Виль-Вильямс и Игоря Чуланова. Я получила большой объем как теоретических, так и практических знаний. Тренинг по своей структуре очень динамичный, что, в свою очередь, не позволяет расслабиться. Хотелось бы отметить профессиональную и первоклассную работу тренеров. Спасибо за их индивидуальный подход. Спасибо!!!
Ожидания от программы: Мои ожидания оправдались на 110% т.к. помимо базовых навыков и прямого анализа себя, я получила более глубокое представление о своем внутреннем мире.

Федорова Лилия Анатольевна, Менеджер по логистике
Отзывы самые положительные. Очень много полезной информации. Восхитил профессионализм тренеров и сплоченность группы в результате.
Ожидания от программы: Получила более, чем ожидала, так как на тренинг шла с непонятной, неопределенной целью.

Филимонова Екатерина
Мне понравилась программа. Для меня был очень интересный и полезный опыт. Я получила как инструменты, так и нужную для меня обратную связь.
Ожидания от программы: Оправдались все ожидания от программы.

Чичеров Алексей Викторович
Программа очень понравилась! Очень важно, что в этой программе кроме техник, инструментов по проведению позитивных переговоров-есть элементы работы со своей личностью!
Ожидания от программы: 100%.
Алексей Плотников 12.02.2010 16:27:17
Отзывы участников программы 5-7 июня 2009г.


Романова Наталья Геннадьевна, менеджер отдела продаж, ООО "Биокад-Фарм"
Этапы переговоров, правильное их построение, исследование интересов партнеров, техника ВПИО – это мощный ресурс в построении своей работы в дальнейшем. Очень важно выявление потребностей клиента, что полностью раскрыто на этом тренинге.
Насколько оправдались ваши ожидания? 100 % ожиданий от тренинга оправдались.

Горбунов Александр Викторович, Менеджер проекта, ООО "Юнсен Текстиль"
Спасибо большое Игорю и Елене за профессионализм, узкое понимание людей, артистичность и алгоритм действий, который практически работает и дает эффективный результат. Для людей ориентированных на результат, от того тренинг был эффективен.
Насколько оправдались ваши ожидания? На сто процентов.

Железнова Наталья Геннадьевна, Менеджер по работе с клиентами, НОУ Школа менеджеров «Арсенал»
Все очень понравилось, хотелось бы продлить на 1-2 дня, так как втянулась только на последний день. Очень хорошая обратная связь, учат кнутом и пряником. Выясняют больные места, ковыряют, потом залечивают. Игорь и Елена – молодцы! Огромное спасибо! Колоссальный опыт! Подробный разбор ситуаций, интересные игры. Все супер!
Насколько оправдались ваши ожидания? Полностью оправдались.

Кун Екатерина Михайловна, Менеджер отдела продаж, "Седо Хаусхолд продактс"
Очень качественно! Спасибо большое!
Насколько оправдались ваши ожидания? 100%.

Борисов Борис Николаевич, Генеральный директор, ООО «Невский крепеж»
После него у меня пропало убеждение о том, что тренинг – это пустая трата денег.
Насколько оправдались ваши ожидания? В основном, да.

Чинкова Екатерина Петровна, Заместитель директора, "Ленгвич Линк Самара"
Получила максимум информации и инструментов для использования в бизнесе и в жизни в целом для принятия конструктивных решений.
Насколько оправдались ваши ожидания? 150%.

Петров Владимир Викторович, Менеджер по продажам, ПК "Арт-Фуд"
Программа очень полезна для бизнеса, так как дает основы конструктивного взаимодействия. Понравились деловые игры, позволяющие развивать хорошие коммуникативные навыки.
Насколько оправдались ваши ожидания? На 70%.

Гребнев Дмитрий Александрович, менеджер отдела закупок, ООО "Биокад – Фарм"
Благодарю за проведенный тренинг. Было интересно и познавательно.
Насколько оправдались ваши ожидания? Ожидания оправдались. В конечном итоге получил даже то, что не ожидал услышать.

Долбунова Ольга Александровна, Бухгалтер, ООО "ЖБИ – Комплект"
Замечательный позитивный тренинг, в очень доступном формате, внимание уделялось каждому участнику с учетом его реальных потребностей.
Насколько оправдались ваши ожидания? На 100%.
Алексей Плотников 12.02.2010 16:24:14
Отзывы участников программы 20-22 марта 2009г.


Быков Алексей Викторович, Генеральный директор, ЗАО «ОВЛ-Энерго»
На сегодняшний день, это лучшая программа в «Арсенале» на которой я был. Хорошее сочетание теории и практики. Тренинг прошел на одном дыхании.
Насколько оправдались ваши ожидания? На 100%.

Крайнова Ирина Викторовна, Стажер, НОУ Школа менеджеров «Арсенал»
Большое спасибо за тренинг! Игра на контрастах – отличная находка, позволяющая каждому из участников увидеть и прочувствовать различные стили, поведения людей.
Насколько оправдались ваши ожидания? Пока сложно сказать. Практика покажет.

Луговец Наталья Николаевна, Менеджер по работе с клиентами, Total View
Программа отличная! Она помогла мне разобраться во многих сложных для меня ситуациях. Игорь и Елена – отличные ведущие! Огромное спасибо!
Насколько оправдались ваши ожидания? Полностью оправдались.

Мериуц Алла Адольфовна, Заместитель директора по прямым продажам, ЗАО «ОВЛ-Энерго»
Очень результативный для меня тренинг. Была показана не только теория, но и практика. Ролевые игры, введение участников в переговорный процесс, разбор положительных и отрицательных моментов.
Насколько оправдались ваши ожидания? Оправдались на 150%. Участие в других программах не дали для меня положительных результатов. От этой программы я тоже многого не ожидала.

Назарова Елена Анатольевна, Стажер, НОУ Школа менеджеров «Арсенал»
Никогда не думала, что переговоры это так интересно. И что учиться может быть так весело!
Насколько оправдались ваши ожидания? Ожидания оправдались на 150%.

Рулева Яна Владимировна, Стажер, НОУ Школа менеджеров «Арсенал»
Очень полезная, наглядная информация. Позволяет не просто оттренировать техники, но и посмотреть на себя глазами клиента, понять, какие ошибки ты совершаешь и почему. После программы, читая «Анну Каренину», оцениваешь, как раньше не умели достигать соглашения.
Насколько оправдались ваши ожидания? Не ожидала такой живой, практичной, глубокой программы! На 150%. Елена и Игорь, спасибо!

Рябых Денис Сергеевич, Заведующий группой DELPHI-программистов, ООО «НТЦ ТРАНССИСТЕМОТЕХНИКА»
Программа очень живая, тренеры делали максимум, чтобы помочь и поспособствовать развитию навыков ведения переговоров.
Насколько оправдались ваши ожидания? Ожидания оправдались, узнал много нового.

Федоров Сергей Николаевич, Начальник отдела, ООО «Мастер Клининг»
Сочетание теоретических знаний и практики умноженное на креативность и профессионализм равно прекрасная возможность для роста участников. В «Арсенале» на этом тренинге есть и первое, и второе, и третье! И на сладкое – новые возможности на новых тренингах.
Насколько оправдались ваши ожидания? Почти на 100%, хотелось больше практических, ролевых игр, но это личное.


Оставить отзыв

Николай Лепёхин Николай Лепёхин

Если вы ответственны за работу других, то есть являетесь руководителем - этот цикл программ для вас. Обучение в режиме интерактивного взаимодействия участников, использования обратной связи и видеоанализа персональных стилей.

Конференц-центр "Арсенал" Конференц-центр "Арсенал"

Конференц-центр "Арсенал" - известное многим компаниям место для обучения и реализации потенциала для развития людей и бизнеса. Аренда аудиторий и отличный сервис. У нас богатый опыт организации мероприятий на высоком уровне и теперь мы готовы предложить эти услуги Вам.

Бизнес-театр Бизнес-театр

Деловые отношения - это переговоры в разных контекстах и форматах. На Бизнес-театре мы рассматриваем ситуации, в которых у участников переговоров возникают разночтения в восприятии происходящего, оценках друг друга, что нередко приводит к противоречиям и отсутствию взаимопонимания между сторонами.

Сергей Макшанов Сергей Макшанов

Программы проводит Сергей Иванович Макшанов – эксперт, управляющий ГК «Институт Тренинга – АРБ Про». Аудитория: владельцы бизнеса, руководители и топ-менеджеры компаний. Программы уникальны и некопируемы.

© 1991 Школа Бизнеса «Арсенал» (495) 234-32-33