Роман Мурадян

Источник: kommersant.ru Автор: Никита Аронов Парадоксальная ситуация: жить в квартире, выходящей на оживленную улицу, вреднее, но далеко не всегда она стоит дешевле. Мы решили разобраться в особенностях ценообразования в домах, расположенных на интенсивных городских магистралях. Радиус поражения ...
Читать дальше

Источник: kommersant.ru
Автор: Никита Аронов

Парадоксальная ситуация: жить в квартире, выходящей на оживленную улицу, вреднее, но далеко не всегда она стоит дешевле. Мы решили разобраться в особенностях ценообразования в домах, расположенных на интенсивных городских магистралях.

Радиус поражения

Для начала расставим все точки над "i" в вопросах экологии. Воздух в Москве сам по себе далек от идеала. Казалось бы, так ли уж сильно на общем фоне влияние автомагистралей? Но влияние весьма существенное. Если верить данным государственного природоохранного учреждения "Мосэкомониторинг", то воздух вблизи загруженных столичных дорог в среднем на четверть грязнее, чем в обычных жилых районах. Зато стоит отойти на 100 метров от дороги, и ситуация меняется к лучшему.

"Вредное экологическое воздействие автомагистралей носит локальный характер,— объясняет Елена Лезина, начальник информационно-аналитического отдела "Мосэкомониторинга".— Уже начиная со второй линии домов все показатели почти в норме. Тут работает и преграда, и расстояние".

Выходит, обитателям "Триумф Паласа" не стоит опасаться выхлопных газов с Ленинградского проспекта, а живя в "Копернике" можно не переживать по поводу Якиманки под окнами. Недаром застройщики по мере возможности стараются отдалить новостройку от дороги.

"Девелоперы часто стараются разделить улицу и дом объектами инфраструктуры",— говорит Екатерина Тейн, партнер, директор департамента жилой недвижимости Chesterton.

"Сегодня новые объекты, которые будут возводиться на участках вблизи магистралей, уже на бумаге проектируются определенным образом,— вторит ей руководитель отдела продаж ГК "Пионер Василий Шорников,— Например, дом планируется глухой торцевой стороной к дороге".

Но оказавшись на первой линии, придется ощутить все пять факторов загрязнения воздуха по полной программе. Это угарный газ, моно- и диоксид азота, озон (он не выбрасывается двигателями, а образуется в атмосфере под влиянием их выбросов), диоксид серы и взвешенные частицы до 10 мкм в диаметре. Все они вредны для дыхательных путей, а особенно опасны частицы до 10 мкм, которые накапливаются в легких.

"Именно эта взвесь оседает на окнах,— объясняет Евгений Кузьменко, старший специалист компании "Экостандарт".— Наверное, каждый, кто живет возле трассы, заметил, как быстро пачкается оконное стекло". В легких происходит примерно то же самое. А главные источники этих микрочастиц — дизельные двигатели и стирание полотна дороги.

"Если дом стоит на дороге, это еще не значит, что воздух внутри обязательно будет плох,— успокаивает Евгений Кузьменко.— Из пяти замеров в нескольких соседних домах на Ленинградском шоссе мы лишь единожды обнаружили превышение ПДК по угарному газу. Тут очень сильно влияет этаж (чем выше, тем чище) и целый комплекс других факторов вроде розы ветров".

Среди этих факторов выделяется характер движения. Постоянные пробки — это с точки зрения состояния воздуха хуже всего. Поэтому жить на узенькой, но вечно стоящей Остоженке, быть может, вреднее, чем на каком-нибудь проспекте Маршала Жукова. А вблизи третьего транспортного кольца лучше, по возможности, вообще не появляться. Важно и то, какие машины ездят. От грузовиков вреда куда больше, чем от легковушек. Если в потоке преобладают они, то общее загрязнение в среднем на 20-40% выше.

Столичные экологи отмечают, что благодаря переходу на более чистые виды топлива и более экологичные двигатели последние несколько лет состояние воздуха у трасс перестало ухудшаться, хотя машин становится все больше. А по угарному газу удалось даже добиться небольшого улучшения.

По усредненным данным наблюдений за прошлый год, полученным со станций "Мосэкомониторинга", стоящих вдоль оживленных трасс столицы, концентрация CO вдоль московских дорог не превышает 0,3 от ПДК. По остальным веществам картина в целом тоже не очень страшная. Плохо только с оксидом и диоксидом азота — их концентрация достигает предельно допустимой.

Кстати, дороги — это не только плохой воздух, но и шум. Почти на 550 кв. км московской территории уровень шума от автотранспорта превышен. Вдоль самых оживленных столичных дорог превышение достигает 30 децибел.


Скидка за вредность

В общем, с экологической точки зрения тут двух мнений быть не может. И не удивительно, что в среднем ценовом сегменте квартиры, выходящие на оживленную улицу, стоят на 10-15% дешевле.

"Иллюстрацией могут служить две одинаковые двухкомнатные квартиры в приличном состоянии, расположенные на средних этажах девятиэтажного кирпичного дома на улице Новая Башиловка, то есть непосредственно рядом с третьим транспортным кольцом,— приводит пример генеральный директор "РЕЛАЙТ-Недвижимость" Олег Самойлов.— Та, из них, окна которой выходят на улицу, предлагается к продаже за 8 млн рублей. А ее аналог с окнами во двор — на 1 млн дороже. Иными словами, размер дисконта в этом случае составляет около 11%".

Впрочем, дисконт помогает не всегда.

"Яркий пример дома на оживленной улице — здание в самом начале Можайского шоссе,— рассказывает Екатерина Тейн.— Но продажи в нем шли очень невысокими темпами, так как дом практически нависал над шоссе. Стоимость квартир, установленная ниже средней по рынку, процесс не ускорила".

"В некоторые места просто невозможно заманить покупателей, чтобы они хотя бы посмотрели квартиру,— говорит Дмитрий Овсянников, генеральный директор компании "Ипотек.Ру".— Москвичи и люди, хорошо знающие Москву, отказываются даже идти на просмотр, как только видят в объявлении, допустим, Земляной вал или Садовую-Спасскую улицу. Продавцы квартир, чтобы хоть как-то завлечь покупателей, зачастую указывают в объявлениях название перпендикулярной улицы, вдоль которой расположена какая-то часть дома".


Плата за престиж

Но некоторые адреса, наоборот, действуют как магнит и заставляют забыть обо всех недостатках жилья.

"Престижные магистрали — продукт эксклюзивный,— считает Дмитрий Зиканов, вице-президент по жилой недвижимости ОАО "Система-Галс".— Желание иметь квартиру на Кутузовском проспекте или Тверской заставляет покупателей не обращать внимания на такие нюансы, как шумная автомагистраль и загазованность"

"Большую роль играет район,— убежден генеральный директор агентства МИАН Василий Митько.— В домах на Ленинском и Кутузовском проспектах, в районе Мосфильмовской разрыв между стоимостью квартир с окнами на улицу и во двор незначителен".

А директор департамента элитной недвижимости компании Penny Lane Realty Александр Зиминский прибавляет к списку престижных магистралей Комсомольский проспект и проспект Вернадского.

Правда, некоторые участники рынка склонны объяснять этот феномен не магией адреса, а видами из окон. "Куда большую роль играют видовые характеристики,— полагает Ирина Могилатова, генеральный директор TWEED.— Например, в доме на Новом Арбате, 27/29 цены на квартиры, выходящие на оживленную трассу, ничем не отличались от аналогичных, но с окнами во двор. В квартирах, выходящих окнами на Новый Арбат, есть свои преимущества — это вид на реку и Белый дом. Такая же ситуация, например, в доме на Гоголевском бульваре: с одной стороны, под боком улица с активным движением, с другой — вид на храм Христа Спасителя. Один из самых заметных элитных домов, "Баркли-Плаза", выходит на набережную, где, безусловно, шумно, но открываются потрясающие виды на Москву-реку. Аналогичная история и со сталинками на Фрунзенской набережной".


Дешевле некуда

Еще один случай, когда грязный воздух не влечет за собой серьезного снижения цен, касается самых дешевых предложений.

"Если говорить об одно- и двухкомнатных квартирах, то эта разница составит не более 2-5%,— уверен Роман Мурадян, председатель брокерского совета холдинга МИЭЛЬ.— Однокомнатные квартиры пользуются спросом вне зависимости от того, куда выходят окна и где расположены дома. Традиционно самые дешевые предложения всегда самые ликвидные".

"Возьмем, допустим, Каширское шоссе в районе станции метро "Домодедовская",— иллюстрирует эту закономерность Дмитрий Овсянников.— Однокомнатные квартиры в этом районе стоят примерно 4,5-4,7 млн рублей. Квартиры с окнами на Каширское шоссе лишь немногим (тысяч на 100-200) дешевле аналогичных. То есть хоть и шумная магистраль, но цены меньше цен аналогов, с окнами не на магистраль, всего на 3-5%. Дело в том, что такие квартиры часто покупаются в качестве первого жилья для молодых семей или для того, чтобы "закрепиться в столице". Соответственно, покупатели воспринимают это жилье как временное, "стартовое" и расположение окон играет не такую большую роль, как цена. И в этом случае снижение на 5% уже становится весомым аргументом для покупки".

Для определенной категории жилья выход на оживленную трассу может оказаться даже плюсом. Речь идет о квартирах на первом этаже.

"На вторичном рынке квартира на первом этаже дома с окнами на оживленный проспект может стоить, напротив, дороже,— говорит Василий Шорников, руководитель отдела продаж ГК "Пионер",— поскольку на нее обязательно найдутся покупатели, желающие перевести ее в нежилой фонд и разместить там магазин, аптеку, офис банка и т. п.".


Магистральное развитие

Впрочем, даже если сейчас дом расположен в тихой улочке, это еще не значит, что со временем он не окажется возле напряженной магистрали. За примерами далеко ходить не надо. Так, спокойная Кантемировская улица с широкими газонами и узкой проезжей частью через несколько лет станет частью Южной рокады — новой многополосной магистрали, по которой будут идти непрерывным потоком транзитные фуры. А тихий Окружной проезд на Соколиной горе уже стал первым введенным в строй участком четвертого транспортного кольца (ЧТК).

Если ознакомиться с ближайшими планами, касающимися Южной и Северной рокад, а также ЧТК, можно узнать немало интересного. Например, Северная рокада (еще одна транзитная дорога, в которую вольется платная трасса Москва—Санкт-Петербург), судя по всему, пройдет в притирку к новостройке "ДОН-строя" "Седьмое небо", что возле телецентра в Останкино. Чуть западнее та же дорога с газующими грузовиками окажется под окнами микрорайона в Марфино, недавно возведенного компанией "Ведис Групп".

Новая кольцевая хоть и пройдет по большей части вдоль железных дорог, тоже не оставит без внимания жилые кварталы. В особом положении окажется многофункциональный жилой комплекс "Маршал", строящийся сейчас на улице Народного Ополчения. Кольцо здесь будет делать крутой изгиб как раз вокруг этого дома. Еще один сосед будущей кольцевой — микрорайон Печатники 34 Д, весь застроенный новенькими многоэтажками.

И это только кольцо и рокады. А ведь в планах дорожного строительства у столичных властей значатся еще и дублеры главных проспектов. Поэтому многим московским новостройкам предстоит соседство новой дороги. Цены на жилье в этом случае обязательно упадут.

"Строительство любой транспортной магистрали прямо под окнами жилого дома существенно снижает стоимость такого жилья,— убежден Василий Митько.— Причем потенциальных покупателей отпугивает и сам процесс строительства дороги, сопровождаемый постоянным шумом, и ухудшение экологической обстановки после ввода автострады в эксплуатацию. Например, со строительством третьего транспортного кольца квартиры с окнами на магистраль подешевели примерно на 10-15%".

Роман Мурадян считает, что такой дисконт распространится только на большое жилье. На одно- и двухкомнатные квартиры цена может упасть в лучшем случае на 5-7%.

Сложнее с теми объектами, которые уже построены и сданы, а потом появляется информация о планируемом строительстве вблизи них оживленных трасс, например участка четвертого транспортного кольца, полагает Василий Шорников.

Как правило, многие собственники такого жилья спешат выставить его на продажу. В случае, если это происходит массово, падение цен на квартиры в таком доме может быть достаточно существенным.
Свернуть

Источник: J Автор: Антон Белых Дата: 15.09.2010 На днях корреспондент «J» обнаружил в подмосковном городе Щелково агентство недвижимости с крайне интересным названием «И.Н.Ком». Понятно, что к известной на всю Москву корпорации «Инком» данное агентство не имеет отношения. Много ли таких «клонов» ра...
Читать дальше

Источник: J
Автор: Антон Белых
Дата: 15.09.2010

На днях корреспондент «J» обнаружил в подмосковном городе Щелково агентство недвижимости с крайне интересным названием «И.Н.Ком». Понятно, что к известной на всю Москву корпорации «Инком» данное агентство не имеет отношения. Много ли таких «клонов» работает на риэлторском рынке и как с ними борются правообладатели?

Простенький контент, неброский дизайн и орфографические ошибки – именно этим набором меня встретил сайт щелковского агентства недвижимости «И.Н.Ком». Долгое время дозвониться в агентство мне не удавалось, поскольку номер либо был занят, либо не отвечал. И все же после нескольких часов мои попытки увенчались успехом.

– Агентство «И.Н.Ком», добрый вечер, – радостно пропела девушка на том конце провода.

– Добрый. Я бы хотел продать квартиру через ваше агентство в Щелково, а потом купить в Москве, – выдаю я слова заранее подготовленной легенды.

– Конечно, конечно, мы рады будем Вам помочь. Только наши менеджеры сейчас заняты, но я могу Вас проконсультировать.

– Как хорошо, что крупные компании наконец-то добрались и до нашего города! – выдаю я бесцеремонную ложь, поскольку в городе Щелково был лишь один раз, да и то случайно. – Вы же, если я не ошибаюсь, входите в состав корпорации «Инком», которая вроде бы первое место на рынке Москвы занимает по продажам?

– (Девушка «зависла») Ну, Вы понимаете, мы их партнеры… Но Вы не подумайте, мы – надежная компания с надежной репутацией и уже давно работаем на рынке, – бойко защебетала она.

– Постойте-ка! Я был уверен, что ваше агентство – филиал крупной компании, которая сможет помочь мне купить квартиру в Москве и подыщет покупателя из города. А вы, выходит, просто жулики?

– Ну что Вы! Мы тоже работаем с клиентами из Москвы и квартирами в Москве. И «Инком» – наш давний партнер. Они помогут нам клиентами и квартирами… Наши шефы даже знакомы, – попыталась втереться в доверие девушка, последнюю фразу выдав заговорщицким шепотом. Но дальше слушать этот бред я не стал и отключился, посоветовав им сменить бренд. Получить официальные комментарии в компании, разумеется, не удалось.

Бренды из-под копирки

В корпорации «Инком», конечно же, сообщили, что понятия не имеют о таком агентстве, слышат о нем впервые и партнерских программ с ним не ведут, но информация корреспондента DJ не вызвала у топ-менеджеров удивления. «На рынке довольно много контор, которые прикрываются именами крупных и известных игроков, – рассказали они. – Например, о «псевдо-Инкомах» нам приходится слышать довольно часто. Несмотря на то что компания «Инком-Недвижимость» ведет свою деятельность преимущественно в Московском регионе, сообщения о фирмах, использующих наше имя, приходят практически со всех краев России. Видимо, в Щелково объявился еще один «клон», решивший нажиться на чужом раскрученном имени».

С такими же примерами сталкиваются «Миэль» и МИАН. «В Москве мы таких случаев не фиксировали, однако в регионах с этим периодически сталкивались, – сообщил «J» председатель брокерского совета холдинга «Миэль» Роман Мурадян. – Ряд региональных агентств недвижимости пытались писать название нашей компании, меняя орфографию, использовали наши цвета, фирменную символику и даже слоганы».

«За 15 лет работы на рынке недвижимости мы неоднократно сталкивались с незаконным использованием бренда компании, – говорит в интервью «J» генеральный директор МИАН Василий Митько. – Иногда этим грешат сотрудники, по тем или иным причинам уволенные из компании, пытаясь открыть свой собственный небольшой бизнес. Они желают перевести часть клиентского потока на себя, а также получить новых клиентов, которые по ошибке примут их за экс-работодателя. Такие «предприниматели» используют простые приемы, например, заменяя одну букву в известном названии. Совсем недавно мы обнаружили пример такой подмены в Республике Дагестан. Очевидно, недобросовестная компания решила воспользоваться результатами федеральной рекламной кампании нашего агентства».

Еще один вариант незаконного использования бренда – мимикрия под старый фирменный стиль компании после ее ребрендинга. Например, как рассказал Митько, некоторые компании, работающие на рынке зарубежной недвижимости, на своих сайтах используют элементы дизайна, очень похожие на старую версию сайта МИАН, а также созвучные доменные имена. «Замечу, наш риэлторский блок зарубежной недвижимостью не занимается. В этом случае клиентов, не очень хорошо знакомых с нашим агентством, может ввести в заблуждение название сайта, на что и рассчитывают авторы этого Интернет-ресурса», – сообщил Митько.

Доброе имя

Воровство чужих брендов не редкость для рынка недвижимости. Впрочем, то же можно сказать и о других секторах, где бренд и репутация компании являются такими же ценными активами, как, скажем, сотрудники или производственные площади. «На рынке недвижимости репутация риэлторского агентства, его имя – это серьезный нематериальный актив, доля которого в общей капитализации компании может достигать 40–50%. Неудивительно, что находится немало желающих заработать на использовании чужих брендов», – рассуждает Митько.

Впрочем, на рынке риэлторских услуг компания, прикрывающаяся чужим брендом, больше проигрывает, чем выигрывает. Дело в том, что в Москве просуществовать с «клонированным» без разрешения правообладателя брендом долго не удастся. В регионах же его значение не столь высоко, поскольку известность брендов даже риэлторских агентств «большой четверки» за пределами столицы не столь велика, как им хотелось бы. И уж точно использование исковерканных известных в Москве брендов не основание для того, чтобы клиенты выстраивались в очередь у порога. Исключение составляют, пожалуй, подмосковные города, где имена ведущих риэлторских компаний на слуху. Именно поэтому чаще всего такие «клоны» появляются в Московской области.
С другой стороны, потребитель нынче пошел грамотный, способный отличить грубую подделку от оригинала, осознавая свои риски. «Покупка недвижимости через фирмы, прикрывающиеся чужим именем, довольно рискованное дело, – предупреждают в компании «Инком». – Во-первых, такие компании лгут с порога, прикрываясь чужим именем. А во-вторых, никто не может поручиться за то, сколько такая контора просуществует на рынке. Не исключено, что сегодня Вы перечислите средства за покупку, а завтра фирма просто исчезнет с Вашими деньгами». По словам Митько, незаконное и недобросовестное использование чужих брендов обычно практикуют компании, которые не планируют выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и ориентируются исключительно на сиюминутный доход. А значит, их надежность крайне сомнительна.

Не укради!

«Действительно, периодически все ведущие игроки рынка сталкиваются с тем, что в регионах нелегально используются их название или фирменный стиль, – рассказывает Мурадян. – Однако для самих подражателей смысла в этом очень мало. Как правило, такое «клонирование» отпугивает клиентов, а не привлекает. Крупную торговую марку хорошо знают на рынке и сразу понимают, что это не фирменный офис, а имитация, и опасаются туда идти». Кроме того, по его словам, у самих риэлторов к подобным компаниям отношение крайне отрицательное. «Если уж предприниматель хочет работать под сильным и известным брендом, ему не стоит это делать нелегально, значительно эффективнее купить франшизу», – резюмирует Мурадян.

Кроме того, использование чужого товарного знака или фирменного стиля карается по закону об авторском праве, что также делает бизнес нарушителей слишком рискованным. Наказание за такое копирование предусмотрено как административное, так и уголовное. Да и сами правообладатели не дремлют. «Мы внимательно смотрим и контролируем, как используется наш бренд на территории России, – говорит Мурадян. – И если кто-то незаконно открывает офис под нашей маркой, мы можем это отследить, быстро отреагировать и путем переговоров решить все эти вопросы». Правда, как замечают в компании «Инком», бороться с такими лже-предпринимателями очень сложно: «Либо они регистрируют и используют другую торговую марку, пусть даже и сходную по звучанию с нашей, либо находят разного рода юридические лазейки, что усложняет процесс привлечения их к ответственности». К тому же патентное и авторское право в России пока находится на этапе становления, что также усложняет борьбу с «пиратами», в том числе и в сфере риэлторских услуг.

Но все же в большинстве случаев усилий юридического отдела крупной компании вполне достаточно, чтобы если не посадить лже-предпринимателей за решетку, то уж точно приостановить их деятельность. «Если компания представляет собой 100-процентный клон и пытается убедить клиентов, что она и есть «та самая» серьезная компания с надежной репутацией, то это уже мошенничество, которое квалифицируется как уголовное преступление, и в этом случае рискуют мошенники не только бизнесом, но и свободой, – поясняет Митько. – Если же компания просто «китайская подделка», и это очевидно клиентам, то можно считать, что они своим существованием делают нам своеобразный комплимент, ведь подделывают всегда только лучшее».

По словам экспертов, компании-«клоны» редко существуют на рынке более года, поэтому серьезной опасности для лидеров рынка они не представляют. «Все случаи использования бренда МИАН, с которыми мы сталкивались, это достаточно грубая подделка, которую легко заметить, – говорит Митько. – Репутационный риск для нашей компании в этом случае минимален, так же как и материальный ущерб. Клиенты, которые уже воспользовались нашими услугами, остаются с нами и не поддаются на уловки недобросовестных предпринимателей». Зато клиенты, обратившиеся в «клон», вполне могут запомнить такую сделку на всю оставшуюся жизнь.
Свернуть

Источник: Финам.инфо Автор известной фразы "Клиент всегда прав" Гарри Гордон Селфридж, основатель лондонского универмага Selfrige, вряд ли предполагал, что через сто лет после озвучивания этого тезиса вокруг него начнется такая полемика. Как установить баланс между интересами клиентов и потребност...
Читать дальше

Источник: Финам.инфо

Автор известной фразы "Клиент всегда прав" Гарри Гордон Селфридж, основатель лондонского универмага Selfrige, вряд ли предполагал, что через сто лет после озвучивания этого тезиса вокруг него начнется такая полемика.

Как установить баланс между интересами клиентов и потребностями бизнеса – эта и другие темы будут подробно освещаться на традиционном мастер-классе "МИЭЛЬ" приуроченному к 20-летию Холдинга, который пройдет в октябре.

В современном индустриальном обществе потребитель услуг имеет преимущественное право выбора. Среди факторов, влияющих на выбор той или иной риэлторской компании, по результатам многочисленных опросов наиболее значимыми являются: репутация, рекомендации, качество, стоимость услуг, доступность офиса и сотрудников, и прочее. Вместе с тем, по-настоящему продуктивное сотрудничество между продавцом услуги и ее покупателем возможно только при партнерском взаимодействии и взаимоуважении. Этический кодекс риэлтора предусматривает определенные правила поведения при общении с клиентами. А есть ли "этический кодекс" у покупателя услуги?

Институт взаимодействия с коммерческими организациями в нашей стране развит еще слабо. Так, по данным регулярно проводимых опросов ВЦИОМ и другими социологическими службами, обман финансового учреждения – банка или страховой компании – не считают преступлением около половины респондентов!

Похожая ситуация и в риэлторском бизнесе: увы, нередки случаи, когда клиент обращается за помощью в компанию, а потом, перед самым заключением сделки, когда уже сделана вся "черная" работа, отказывается от ее услуг и "по-тихому" договаривается с продавцом. К сожалению, бывают прецеденты, когда одна из сторон сделки пытается провести ее с нарушением закона, тщательно маскируя это. Так, у сотрудников "МИЭЛЬ" был случай, когда престижную и дорогую четырехкомнатную квартиру некие "представители продавца" пытались продать без участия хозяина. За этим крылась криминальная история, разрешить которую удалось с большим трудом, только благодаря опыту и выдержке риэлторов.

Причина "экстремистского" поведения клиентов кроется, видимо, в низкой финансовой и правовой культуре российского общества в новых условиях, ведь открытый рынок начал формироваться в нашей стране всего около 20 лет назад. К тому же речь идет о больших деньгах, точнее - о повышенном риске их потери. И становится потребитель "экстремистом" чаще поневоле, соблюдая при этом только свои личные "правила этики".

Наши соотечественники привыкли платить за осязаемые вещи – продукты в магазине, телевизор, машину, то есть срабатывает многолетний принцип "вижу, за что плачу". А получая счет за финансовые услуги - за обслуживание в банке, например, клиент считает, что оплачивает воздух. Так и в недвижимости - зачастую люди просто не понимают, за что они платят, считая работу агента по недвижимости чем-то элементарным, простым посредничеством. А между тем, самостоятельно провести сделку с недвижимостью весьма непросто. К примеру, покупка загородного дома без услуг риэлтора скорее всего приведет к большим дополнительным финансовым и временным затратам: нужно найти объект, проверить его юридический статус, подготовить и согласовать массу документов, обеспечить безопасность передачи денег и так далее. При этом на практике каждый этап такой сделки у непрофессионала вызывает сложности, а результат чаще всего, оказывается весьма далеким от ожидаемого. Даже простой выезд на объект за город занимает целый день, и может пройти впустую, если не была проведена большая подготовительная работа. Юридический же статус объекта проверить в одиночку вообще практически нереально, хотя бы потому, что среднестатистический покупатель просто не знает, куда обращаться и на что обращать внимание. А между тем, возможные обременения объекта недвижимости могут серьезно осложнить жизнь будущему собственнику, но выявить это до заключения сделки подчас сможет только специалист, который неоднократно имел дело с подобными прецедентами. По мнению экспертов, две трети загородных дач и домов, выставляемых собственниками самостоятельно на продажу, имеют серьезные юридические "дефекты" в правоустанавливающих документах.

Высокая персональная ответственность – это то, что отличает профессионального риэлтора от "посредников" на рынке недвижимости. "Для примера можно привести организацию риэлторского бизнеса в США, - говорит Роман Мурадян, Председатель Брокерского совета холдинга "МИЭЛЬ", - где существует система обязательного лицензирования и обучения. Каждый риэлтор должен получить персональную лицензию, для этого необходимо пройти обязательный курс обучения, стоимостью порядка 2,5 тыс. долларов, сдать экзамен. Риэлторы отвечают персонально своей лицензией перед клиентом. Риэлтора могут лишить лицензии на несколько лет и даже на всю жизнь. В нашей стране, подчеркивает Роман Мурадян, - на законодательном уровне нет обязательного лицензирования, но ответственность перед клиентом никто не отменял. Более того, сделки, проводимые с соблюдением профессиональной этики, приносят хорошие дивиденды в будущем – клиенты рекомендуют надежную риэлторскую компанию близким и сами охотно возвращаются для проведения других сделок с недвижимостью".

Сделки с недвижимостью традиционно воспринимаются как рискованное предприятие еще и потому, что у людей свежи в памяти страшные истории о "черных маклерах". По испытываемому стрессу первая сделка сравнима с прыжком с парашютом, говорят психологи. Абсолютная прозрачность и чистота сделки – это именно то, что привлекает клиентов, благодаря бОльшей понятности и ощущения защищенности. Каждый объект, будь то квартира, земельный участок или склад, должны досконально проверяться на предмет юридической чистоты, чтобы у обеих сторон не возникло в дальнейшем никаких сложностей. А если между контагентами выстраиваются изначально отношения доверия, построенные на грамотных коммуникациях, там нет места потребительскому "экстремизму" и мошенничеству.

Напомним, с 3 по 5 октября 2010 года холдинг "МИЭЛЬ" в рамках мероприятий, посвященных 20-летию компании, проводит уже ставший традиционным мастер-класс для коллег по отрасли – "Бизнес-серфинг на крутой волне. Мастерская практического опыта". В программе мероприятия запланированы бизнес-туры, дискуссионные клубы и круглые столы. В частности, на 4 октября, при поддержке ММВШБ "МИРБИС" состоится серия Круглых столов на тему эффективного управления брокерской компанией, где будут обсуждаться вопросы юридической чистоты объектов, эффективного подбора персонала, продвижения риэлторских услуг в новой экономической реальности и другие. В рамках Круглых столов также состоится разговор на темы, актуальные для разных секторов рынка недвижимости и бизнес-направлений в рамках отрасли.
Свернуть